来源 :河南都市爆料2021-10-13
10月1日@河南都市爆料报道了焦作的张女士，在支付宝的十荟团小程序上，购买了一桶金龙鱼阳光葵花籽油。当她打开这桶油时，却感觉到了非常难闻的味道，就像长时间没有清理的油渍一样，有一股变质的味道。张女士非常气愤，于是联系了十荟团售后进行反馈，但对方一直没有给出明确的解决方式。无奈，张女士联系@河南都市爆料求助。
随后，爆料记者联系了十荟团客服热线，反馈了张女士的问题后，客服人员表示将在48小时内解决。10月8日，张女士再次联系@河南都市爆料称，在爆料记者联系十荟团后，对方已经给张女士进行退款，非常感谢@河南都市爆料的帮助。
帮忙成功之后，@河南都市爆料记者还有疑团没有解开。首先，十荟团并没有告知油有异味的原因，其次，十荟团的进货渠道是否正规，进货凭证在哪？张女士买的会不会是假油？
带着疑问，爆料记者向金龙鱼官方热线反映了情况。爆料记者同时联系到了这桶油的生产工厂：益海（周口）粮油工业有限公司的工作人员浦女士。在记者提供了该产品的生产编号后，浦女士告诉记者，这桶油确实是他们他们工厂生产的，不是假货，但他们目前也不清楚这桶油为什么会出现这个问题。
正规厂家生产的正品油有问题，那这个问题更值得深究了。浦女士告诉爆料记者，他们目前正在对同一批次产品的留样进行检查，同时表示，会派工作人员将张女士买的油送检。张女士表示自己难以相信，金龙鱼生产的正品油会发出这么难闻的味道，愿意配合厂家的调查。@河南都市爆料也将持续关注事情的最新进展。