来源 :读创2023-07-29
上市公司指南针（300803）最新公布的投资者关系活动记录表显示，该公司于7月21日接受天风证券研究所、南方基金、嘉实基金等多家机构的调研。调研中该公司透露，未来会根据业务发展适时谋求独立三方基金销售资质。
问答交流环节要点如下：
问：公司当前的用户数量和付费用户转化率？
答：截至2021年年末，公司累计注册用户约1500万人，其中包含累计付费用户150万人。随着2022年和2023年上半年的公司广告持续投放，累计注册用户和累计付费用户均有所增长。公司曾在IPO招股书中披露了2016年-2019年6月底的核心客户数据，包括每年新增用户数、客户转化率、产品各版本间转化情况、客户生命周期、交易日在软件停留时间等。公司上市三年多来，业务发展稳健，规模逐年扩大，新用户数量保持快速增长，存量用户和付费用户均稳步提升。
问：麦高证券当前经纪业务的开展情况是怎样的？开户转化后的促入金活动是什么？
答：指南针于7月15日披露了麦高证券2023年半年度未经审计非合并财务报表，今年上半年麦高证券经纪业务有序展业并取得了一定成绩，客户托管资产规模和经纪业务收入均有明显增长。关于当前促入金的活动，公司分别采用赠送金融信息服务产品，以及给予客户积分回馈，积分积累后用于指南针付费产品再消费的两种方式；同时麦高证券通过更新IT系统、举办线上定期策略会等方式持续完善服务体系，均取得较好效果。
问：公司未来是否计划开展基金代销业务？
答：公司未来会根据业务发展适时谋求独立三方基金销售资质。此外，麦高证券具有基金销售资格，但与天天基金网、蚂蚁等三方机构的基金销售的业务形态有所区别，给客户的体验以及展业方式也有显著差异。
问：随着公司业务规模的扩大，今年客服人员是否会有量的增长？
答：从公司过往四年的定期报告可以看出，客服人员的数量整体保持了稳定的增长。随着公司去年收购麦高证券及今年经纪业务有序展业，公司的客服人员数量将会继续保持增长趋势，力争为客户提供更高品质的服务。