来源 :腾讯财经2021-12-28
最近，三只松鼠的广告模特因为眯眯眼引发不少批评，陷入了“辱华风波”。
对此，三只松鼠发文道歉，模特也亲上火线回应：“我不知道我做错什么，我惹到谁了要遭受这种网络暴力？我只是一个普通的打工人，我在完成自己的工作。我眼睛小就不配做中国人了吗？”
有不少网民替模特发声，不该因此承受网络暴力，但仍有质疑者言论批评模特身为公众人物，不该惧怕评论长相。也有人说她可以扮丑，长相迎合西方人喜好。
其实，这个广告是2019年10月的酸辣粉产品宣传海报，却在最近被晒出来提出质疑，迫使企业道歉。关于“眯眯眼”的争议，可能更多的是审美差异，毕竟审美没有标尺，反而更倾向于是一种因人而异、因时而异的感觉，也正是这种差异性决定了万千世界的丰富多彩，“以我为主，为我所用”也是一种文化自信。没有必要因为个人不喜欢就扣上“辱华”的罪名，动不动把普通的问题上纲上线成“大是大非”就不太和谐了。
可以看出，广告中的每个小细节，消费者们都会看得非常仔细，一不小心就成为一个舆论热点冲上头条。这也是在营商环境中值得警惕的一种现象。企业的宣传文案和商业广告需要在创新、传承和公众审美间做好一个平衡，以免拉仇恨招惹事端。
在此次风波下，三只松鼠的品牌形象和口碑受到负面影响，公司的品牌价值会有所降低，产品销售可能会面临不确定性风险。尤其是每年的第一季度是零食消费旺季和年货高峰季，大家都在买年货和串亲戚，对于净利润季节性集中的三只松鼠，可能会对全年整体的业绩产生较大不利影响。
根据三只松鼠的财报，2020年三只松鼠一季度的营收和净利分别占全年比重的35%和62%。今年一季度，三只松鼠的营收同比增长8%达到36.71亿元，归母净利润同比上涨68%，达到3.15亿元。可见零食消费的销售和利润高度集中。
不过，撇开这次的事件，年内三只松鼠的食品安全问题也是不少，尤其是代工模式带来的隐患，让很多消费者揪心。公司大股东的连续减持套现，也都从一定程度反映出对公司未来的消极情绪，在股价上都有一定的体现。