三只松鼠回应快递箱内存在仓鼠：已经开展内部溯源排查

　　12月15日，三只松鼠在官方微博对快递箱内有仓鼠事件做出回应。三只松鼠称，12月14日，当事人联系公司客服反馈称快递箱内有仓鼠并发来相关图片（产品外包装无破损），公司已经向当事人提供整单退款或重新补发的解决方案。三只松鼠展开内部溯源排查，物流仓库有严格的管理制度，工作人员禁止携带任何无关物品进入（包括宠物）。经与快递公司确认签收图片，该包裹送达时外包装完好。