来源 :子尘说财经2021-11-27
近日，多名消费者发网帖爆料在三只松鼠零食中发现异物和霉变现象。最初，三只松鼠没有立即对此作出官方回应，随后此事引起多家媒体关注，也再次在网络上引发有关食品安全问题的热议。
此轮投诉起于一名消费者的发文，该消费者附图表示，自己双十一期间从薇娅直播间购买了三只松鼠品牌坚果，打开后却发现坚果有潮湿发霉，味道发酸的现象。此后，多名网友同样晒出图片，控诉也买到了存在食品卫生安全问题的三只松鼠零食。
按照发文投诉坚果霉变的网友说法，三只松鼠商家对此的处理方式是让消费者自费送检，面对消费者提出的如果送检结果有问题，是否会依法赔付的追问，商家给出的回答是“等您的送检结果哦”。因为商家并未给出依法赔付的承诺，该消费者认为商家可能会推诿扯皮，不予赔付。
随后，有关三只松鼠此次食安问题的讨论在网上接连发酵数日。
直至15日，该消费者称三只松鼠已经回收霉变坚果送检，并依法作出了赔偿，金额为1000元。
11月24日，三只松鼠官方终于通过投资者互助平台做出相关回应。
回应中称，三只松鼠对此次事件将负责到底，公司同时会加强生产防控，利用已建立完善的监督系统，进一步做好全过程优化工作。此外，“联盟工厂”也正在有序建立当中，今后将有助于提升公司对生产全链条的质量把控。
最终，三只松鼠对此次投诉的消费者作出了赔偿，并回收产品送检。
但是，对于出现此次轮食品安全问题背后的原因，三只松鼠始终没有提及。
实际上，三只松鼠零食食品安全问题时有发生。
黑猫投诉平台上，三只松鼠相关贴文多达1600余条，涉及发货，霉变，虫卵等各种情况。
除投诉平台榜上有名外，三只松鼠还在多地市监局抽检时检测出超量霉菌和过氧化值。
例如，2017年天猫网购渠道的三只松鼠开心果，霉菌值达到70CFU/g,为25CFU/g国家产品相关安全标准的1.9倍。
20年，三只松鼠某成都地区分销商所售开口松子的过氧化值超出相关国标范围，也曾被通报点名。
对于频发的坚果霉变问题，三只松鼠也在寻求解决办法。