来源 :新浪财经2021-11-05
双十一行至第13年，各类促销、满减令人眼花缭乱，优惠券也日益复杂。近日，有消费者反映，三只松鼠的优惠券满减活动，实则为变相涨价，甚至满减产品的价格是正常的3倍。
对于上述情况，三只松鼠公关媒介相关部门称：“暂不回应。”
而作为电商品牌鼻祖，三只松鼠深谙线上玩法。但是过度的玩法、朝令夕改的优惠规则，也会伤及品牌信誉。
“这几年电商平台的优惠越来越复杂。按照平台的说法，商家促销之后，消费者会来复购。但是中心化的电商平台复购率难度越来越大，只能不断通过优惠才能让消费者去买单。这个过程，品牌商就很难赚到钱。“电商零售专家庄帅指出三只松鼠优惠券变相涨价背后的无奈。
中消协也结合近几年“双十一”消费维权舆情及消费者的投诉情况，提醒消费者，不可迷信“双十一”所谓的“价格优势”，有可能买到全年最贵价。
1、优惠券涨价三倍
“120g的牛肚在满300减200之后是22.33，但是在聚划算上只需要19.9；开心果在满减之后是15.45元/100g，但是聚划算上是44.9元/370g。”这是一位消费者对三只松鼠的发现。
优惠券中的价格，甚至还达到正常价格的3倍。
比如三只松鼠的黄金肉松饼，456g在满减活动中卖44.9元，但实际上这款肉松饼日常456g卖15.8元，1050g也只卖34.9元。也就是说，三只松鼠满减活动中肉松饼的价格，几乎是日常价格的3倍。
还有媒体发现，三只松鼠在16：08还可以购买的160g碧根果，在记者16：43再次打算查看价格时，已经下架了，只剩120g的规格。
消中协近日也提醒消费者，双十一可能买到“全年最贵”。中消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示，一些商家提供的“双十一”促销价格未必真实惠，有的商家使用的是“先涨后降”的套路，有的商家设置各种花式“买赠”，实际到手价格与平时并无差别，甚至还可能是全年最贵。
而庄帅认为，天猫和淘宝这样的平台，需要做出改变，而不是不断设置复杂的优惠方式，伤害消费者的利益。
2、被逼向线下
三只松鼠2021三季度财报显示，前三季度，三只松鼠营收为70.7亿元，同比增速为-2.23%，出现放缓。
对于三季报营收增速出现放缓，三只松鼠相关人士表示：“报告期内，公司延续始自2020年基于‘互联网去中心化’环境变化做出围绕‘规模与利润’的调整。主品牌‘三只松鼠’以利润产出作为战略调整期的导向，持续缩减SKU，聚焦坚果品类，导致短期内营收承压。”
这几年，三只松鼠一直被指过度依赖电商。2019年，其97%的营收来自线上天猫、京东等渠道。但随着线上流量红利越来越少、获客成本提升，三只松鼠需要缴纳的平台服务费越来越高，加上物流成本等，直接影响了三只松鼠的运营成本。2020年，三只松鼠出现营收首次下滑，除了疫情影响，过度依赖电商平台，也直接影响其利润下滑。
而从去年开始，三只松鼠加快线下布局的步伐也越来越明显。
2021年半年报中，三只松鼠投食店新开8家，累计163家，实现营收5.73亿元，较上年同期增长21.7%，占总营收的10.9%。
三只松鼠创始人章燎原酝酿了一个线下市场的大棋，并在今年天津秋糖会上透露，计划在5年内再创100亿业绩，这个百亿计划的主要来源是在线下。
相关资料显示，三只松鼠新分销业务已于第三季度搭建共230名优质经销商的团队，与80%以上的中国百强连锁商超系统确立经销合作。