昨天，拉卡拉在投资者调研活动中表示，单纯从支付本身来挣手续费差价的模式难以持续，未来要在尽可能降低成本的情况下去拓展客户实现数据价值，提升综合收益率，而不能仅依靠传统支付方式赚钱。
调研活动还透露，拉卡拉2022年扫码交易金额9141亿，2023年一季度扫码交易额2447亿，上述数据包含收钱吧等代理商的收单金额。
以下为拉卡拉在投资者调研活动上的相关问答，我们精选出了7个问题：
Q:除了支付业务之外，公司未来业务增长的方向可能会来自哪些方面?
A:我们在节奏上大概3年至5年做一次战略调整，去适应包括市场、技术和政策等方面的变化。从政策引导角度来看，发展数字经济，服务实体经济，是必然趋势。
我们数字化转型从上市之日起就开始了。在上市后的2019、2020年，我们投入了大量的资金做 SaaS，实际上却不赚钱，但在实践中，我们发现了新的价值。通过SaaS打通数据后，对于产业供应链的理解有了新的认识。我们的战略宣讲可能文字内容多了一些，量化内容少了一些，未来我们的增量收入一定来源于数字技术和数字经济板块。
支付是做业务的切入点，单纯从支付本身来挣手续费差价的模式还不够，未来难以持续，应该在全链条打通后，通过提供技术和金融服务，提升综合收益。综合收益落在三个点:基础支付、供应链金融、科技SaaS等方面，这些都有成型案例和客户。
总结为三句话:推广数字支付、共享数字科技、兑现数据价值，更多的是在尽可能降低成本的情况下去拓展客户实现数据价值，提升综合收益率，而不能仅依靠传统支付方式赚钱。
Q：海外业务方面，我们是否有优势和考虑，以及这方面是否会成为新的增长点?
A:海外业务有两个维度。一个维度是我们动作做得相当早，投Skyee，它在行业内排名前五、前六，一年200多亿的规模。一方面我们投入资金，另一方面为他们提供系统建设支持。在海外寻求一些符合我们目前产品科技及资本能力的区域，是否进行一些海外区域化实投相关动作，目前正处于充分调研的过程中。
另外一个维度，我们正在寻找在现有业务情况下最佳收入模型的一些产品打样，采取技术输出、平台合作的方式进行，首先考虑从香港、日本、东南亚开始，日本目前正在进行这个过程，今年大概会比较成熟。今年年初，我们取得了跨境人民币薪酬汇出业务的展业资格，为外国人提供薪酬汇款服务，符合让中国人走出去、外国人走进来的大政策，是跨境的一部分。
Q:关于数据资源，现在是很热门的话题，那数据资源如何真正实现价值兑现?
A:国家提出要更好发挥数据要素价值，建设数字中国、数字强国，释放了一系列政策利好。目前很多地方都在设立数据交易所，作为数据流通和价值实现的平台，通过这个平台，将数据供需双方连接起来，实现数据的合规流通和利用。
当然，有关数据交易的有关制度、标准还在探索完善中，有的地方走的比较靠前，我们也会很积极参与到这一过程中去。总的体会是，数据资产的价值兑现，还是要产品化，只有产品化的数据服务才能大规模推广和运用，原始的、碎片化的数据不具有商业价值，也难以合规化流通。
现在我们在支付数据的基础上，通过SaaS的融合，数据维度多，更完整，商户画像会更准，商户的标签产品化后就可以应用到很多场景，比如金融机构用来做风控、供应链企业用来选品或备货等。
Q:金融科技业务在疫情之前就已经出现了，可能是所有支付公司都在寻求的增值方式。目前哪些优势可以使得现在做业务更容易成功?
A:我们已经从事了4年的产业互联网，虽然还没有做成盈利的电商平台，也没有做出几款盈利的SaaS，但我们已经将支付和SaaS这块彻底打通，未来我们业务的核心是根据可视化的每日流水来做决策，这是很大的差别。
过去几年，我们在战略4.0阶段累计投入了超过4亿，这些都消化在过去的投入中。企业未来应该如何去做?接下来的阶段，我们需要想办法提升商户数字化水平，帮助商户实现数据价值的变现。实际行动上来讲，是提升效率，帮助商户经营，帮助他们进行融资，甚至可以考虑选择一些优质门店进行投资。
Q:数字人民币收单目前还是免费吗?如何看他对原有支付的替代和影响，有没可能国家一直免费下去?
A:所有的商业活动，付费是必然的，免费的，不可能持久。唯有合理的付费与收费，才能不断提升品质，持续服务。
数字人民币目前处于试点推广阶段，公司具有先发优势。目前，拉卡拉在数币领域已经与工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、邮储银行、兴业银行8大数币运营机构达成了合作，参与了已开通的全部26个地区的数币试点。
Q:您认为公司是否可以进行人员优化，使其变成一家更轻量化的公司？
A：公司自去年7月份以来的人员与组织结构调整，使得我们的全国直营分公司已经完全发生了变化，因为原来的展业方式和现在投入的人力以及合作商户不同，分公司原来的业务是地推销售，或者透过线上渠道、银行渠道和大型KA渠道吸引所有商户。目前，我们的各地分公司分为两类：一类是内部守土有责，即负责管理本地存量，并与最重要的合作伙伴银行保持沟通。另一部分是区域市场。一个分公司需要完成所处区域的各项业务。公司的目标不是裁员，而是通过人员结构和岗位价值的优化提高人均效能。
Q:人工智能在金融和第三方支付领域的可拓展空间应该相当大，公司怎么考虑？
A:我们有一些产品模块，研发团队已经全面展开AI模型在内部结合，我们目前的技术模型应该已经实现了一个闭环。接下来，是否可以使用AI技术来实现智能决策等一系列事务。这件事在经营中非常重要，至于是否能增收或是至少能降低成本，今年可能看不到，但明年应该能看到。