近日,有网友爆料称,自己的客户被扣取了流量费,由于自己沟通没有到位,导致用户流失,用户随即在拉卡拉的官方公众号上购买了一台拉卡拉POS机,令网友愤怒不已。
先看下网友与用户的聊天记录:
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网友一直在跟用户解释,谁料用户并不理解,反而立刻在拉卡拉官方平台花99元购买了一台拉卡拉电签POS机,网友不禁感慨,难道拉卡拉就不用流量费?难道拉卡拉就可以网销POS机?
网友随后在支付壹线会员群内吐槽,曝光自己的遭遇:
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巧的是,这个用户正是网友之前帮他追回被骗被冻结398押金的用户,这个用户之前被电销POS机的忽悠,说是机器升级,免费送一台拉卡拉POS机,谁知邮寄过来的并不是拉卡拉,而是一台海科融通的机器。
而且,用户在刷卡后,被冻结了398元,后来这个用户找到爆料人,是爆料人帮他追回了被骗的钱,然后在爆料人这里重新办理了一台新的机器。
详情可以看以下视频:
![](https://newspic.finchina.com/2021/2021-07/2021-07-19/be0f92cd47b2d2e6abdeae6a851f5e09.jpeg)
根据爆料人提供的线索,支付壹线查询了公众号“拉卡拉微商服”,确实如网友所说的,此平台不但是拉卡拉支付公司官方平台,而且此平台公开网络销售POS机。
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在关注“拉卡拉微商服”公众号后,自动回复的消息中,就有产品申请的入口,在公众号菜单栏,也有“我要申领”的入口,点击我要申领后,出现两个子菜单,分别是“申领登记”与“POS申领”,这两个通道有何区别呢?我们来看下。
点击“申领登记”后,出现如下界面:
![](https://newspic.finchina.com/2021/2021-07/2021-07-19/cda2645a83c2434f73dbe5806550484c.jpeg)
点击其中一个产品“电签POS机”,就出现下面界面:
![](https://newspic.finchina.com/2021/2021-07/2021-07-19/f080d150f5fc32973fc906d2f0608d89.jpeg)
这种表单形式的就是需要客户自己登记姓名电话以及收货地址,然后拉卡拉官方平台再按地址发货。
点击另一个菜单“POS申领”进入后,则是进入了一个名为“拉卡拉自营旗舰店”的购物商城,可以直接在商城里面下单付款购买POS机。
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早在2016年,网络售卖POS机已被央行明令叫停。
在2016年10月,人民银行发布了《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》,第十三项规定:
严格审核特约商户资质,规范受理终端管理。任何单位和个人不得在网上买卖POS机(包括MPOS)、刷卡器等受理终端。
银行和支付机构应当对全部实体特约商户进行现场检查,逐一核对其受理终端的使用地点。对于违规移机使用、无法确认实际使用地点的受理终端一律停止业务功能。
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此规定出台后,网络销售POS机即被叫停,淘宝、京东上面的POS产品也迅速下架,目前POS机不但作为违规商品无法在淘宝京东等网络店铺内上架,而且,用户在淘宝京东上搜索POS机都被屏蔽,没有搜索结果。
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然而,上有政策下有对策,在利益的驱使下,淘宝与京东上仍有POS机销售,只是变换了搜索方式以逃避规则,比如搜索“PS”、“POSS”、“破S机”、“刷卡机”等等,仍然能够搜索到相关产品,这些店铺大都是POS代理商违规上线的POS产品,期望利用网络购物平台来进行POS机销售。
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与代理商违规进行网销POS机不同,拉卡拉作为支付公司,也敢违规进行网销,拉卡拉在自己的官方公众号平台公开违规网络销售POS机,是对监管制度的藐视,敢于以身试法。
拉卡拉作为上市公司,而且交易量长期保持头部区域,作为知名企业、成功企业,更应该守法经营,合规推广,承担社会责任、企业义务,作为头部标兵,更应该做行业表率,做行业楷模。
网销POS机不但违反监管层的要求,而且,拉卡拉网销POS还是与代理商争抢终端用户,实在是令人不齿。
网络销售包括电商平台、电话销售、短信销售等等,凡是不能在线下当面交易的,都属于网络销售。
正是由于网销POS机有很大的风险,给诈骗分子有可乘之机,所以监管层才会出台规定禁止网销POS机。
拉卡拉作为行业领头羊,不可能不知道网销POS机的危害,更不可能不知道监管层的要求,而讽刺的是,就在不久前,拉卡拉还发布公告,要求代理商禁止网销,提醒用户勿相信电话销售POS机。