新能源汽车产业作为国家战略性新兴产业，是新质生产力的重要阵地，目前我国已成为全球最大的新能源汽车消费市场，随着全球化趋势的加速和国际厂商的布局，国内汽车零部件市场面临着激烈的竞争，亟需通过数字化转型和技术的研发和创新，以提高产业竞争力和市场占有率。
在当前行业加速分化的形势下，珠海英搏尔电气股份有限公司（以下简称“英搏尔”）聚焦客户痛点与难点，矢志创新，以技术突破为刃，勇开行业先河，在企业管理能力体系上具备服务全球汽车巨头的水平，专注做好独立第三方供应商的角色。
为此，英搏尔携手纷享销客，全力打造数智化销售体系业务管理平台，开启企业全价值链数字化转型的征程，推动新质生产力构建，向着高质量发展的崭新阶段奋勇迈进。
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大客户训练营：构建企业特色作战模型
2023 年 7 月，英搏尔大客户训战营启动。历经 9 个月的深度培训与实践打磨，成功构建了一套符合企业特色的大客户作战模型。团队成员在学习与实践中凝心聚力，统一思想认知与销售方法论，并将理论与管理表格融入系统工具，实现流程与数据的无缝对接与内部共享，团队协作效率大幅跃升。
02
CRM数字化管理系统：数字化转型的重要里程碑
2024 年 3 月 6 日，英搏尔 CRM 数字化管理系统正式启动。以 LTC 流程为基石，构建起从线索捕捉到机会把握、报价拟定、订单签订直至回款的全流程闭环管理体系。以数字化转型战略为引领，业务创新转型为方向，核心能力建设为主线，建立数智化销售体系业务管理平台。
项目启动会
在项目推进过程中，团队紧密配合、协同作战，每一位关键用户在各个关键环节都充分发挥主观能动性，积极踊跃地参与其中，为项目的顺利推进贡献出宝贵的智慧与建议。整个项目建设紧紧围绕五大核心任务全面发力：客户资源深度整合与企业化运营、销售过程全透明可视化管理、内部协作效能全方位提升、大客户管理精细化深耕、跨系统数据壁垒彻底消除。
2024年8月15日，历经系统建设、SIT 测试、UAT 测试、上线准备等关键阶段，英搏尔CRM数字化管理系统正式上线运营。这一里程碑式的突破，不仅是英搏尔数字化转型的重大跨越，更是大客户战略落地的关键举措。
英搏尔营销中心负责人辛鹏表示：“所有变革皆为挑战，唯有积极拥抱变化，重塑工作习惯，方能使CRM系统与英搏尔业务深度契合。将能力深植组织，决策基于数据，管理依托流程”。
英搏尔研发中心负责人魏标在项目上线动员会上表示：“此次CRM上线，是英搏尔数字化征程的关键一跃。销售流程化与标准化，是LTC理念与英搏尔业务表单的完美融合，亦是企业发展的重要转折点。CRM 系统可提升客户关系管理水平，促进内部研发与市场的高效协同”。
上线启动会
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数字化营销：构建全新销售体系业务管理平台
当下，中国经济正处于新旧动能加速转换、“脱虚向实”的关键时期，宏观经济在温和渐进修复的“调整期”中稳步前行。与此同时，汽车新四化浪潮席卷而来，中国汽车产业链正面临着深刻的市场重构与洗牌。在这一全新格局下，持续推进数字化升级已成为车企零部件企业实现转型升级的必由之路。
在新一代科技革命与产业变革的驱动下，英搏尔将数字化转型发展置于战略高地，全力推动CRM数字化管理系统与营销深度融合，全新营销模式应运而生。在数字化营销领域，英搏尔收获了累累硕果：
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用户中心化变革
英搏尔以用户为中心，大力推进传统营销服务模式变革，通过构建营销服务大数据平台，显著提升了主动服务水平。同时，打通用户端、营销端与管理端，形成了覆盖客户线上线下全流程的全新营销体系，实现了服务意识和模式的全面革新。
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智能化服务进阶
借助数字化平台，英搏尔通过数字触点直接服务用户。在服务过程中不断收集用户数据，并逐步打通企业内外部数据和业务流程。这一举措不仅实现了服务的智能化进阶，更提升了服务的精准化、定制化和协同化水平，为用户带来了更加优质的服务体验。
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生态系统构建
建立了数字化营销平台，通过数字化赋能营销，链接客户，构建了全新的生态系统。这一平台不仅提高了企业对市场的感知能力和预测能力，更实现了全过程数据沉淀。在此基础上，英搏尔能够开展精准营销，优化资源配置，提高企业的营收能力和盈利能力。
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结语
在新一轮科技革命与碳达峰、碳中和的宏大背景下，汽车供应链行业“缺芯少魂”的短板与断点愈发突显。英搏尔顺势而为，改革管理模式，协同创新，借数字化转型升级之力，实现降本增效，竞争力持续攀升。
英搏尔CRM数字化系统的成功上线与应用，为销售体系业务管理平台注入全新活力，业务变革与管理升级浪潮汹涌。展望未来，伴随CRM系统的持续优化与深度应用，英搏尔将不断优化客户体验，强化内部协同，以数据智慧引领决策，实现业务的持续增长和企业的高质量发展。