来源 :金融界2025-03-04
宇信科技披露投资者关系活动记录表显示,近期宇信为某股份制银行开发的新一代智能客服系统成功上线,标志着该银行信用卡业务的AI应用进入全新阶段。该系统可通过线上渠道自动识别客户需求并实时提供智能响应,大幅提升业务部门的服务效率。此外,宇信一体机解决方案已在某国有大型银行分行上线,系统突破了传统人工产能的限制,实现了业务处理的自动化和智能化,提升了核心KPI数据,增强了客户黏性和满意度。