“我想完全按照自己的喜好,布置一套属于自己的房子。”90后小莉在装修前如是说。和小莉有相同想法的人不在少数,从航空公司的“随心飞”,到麦当劳的“随心配”,尊重个体差异性的“随心”成为越来越多人的消费选择,在装修上亦是如此。
近期,尚品宅配推出了“随心选全屋定制套餐”,把选择权让渡给消费者,开创了全新的行业套餐模式。具体来看,尚品宅配“随心选”套餐为个性化、品质化的生活方式而生,柜类不设限,风格款式任选;配套家具任选,不限制品类、款式、数量,可实现全屋设计风格自由搭配。“‘为消费者打造有颜值有内容的家居生活空间’是我们努力的方向,定制家居行业不应该走向卖材料之路。”尚品宅配如此表示。
于行业而言,尚品宅配此次创新也有积极的引领意义。湖北省室内装饰协会副秘书长廖阳认为,尚品宅配将选择权让渡给消费者的突破性举动,开创了家居行业全新套餐模式,重塑消费价值,再次引领行业新风尚。
消费者自由搭配组合,选择个性化家居方案
很多消费者选择装修套餐时会有一个感受,家具可选空间比较小,限制了自己的发挥。业内人士介绍,目前市面上的装修“套餐”多是企业选配,消费者可选择性小,丧失了自身对家的决定权。而区别于以上套餐形式,尚品宅配“随心选”套餐为个性化、品质化的生活方式而生。柜类不设限,风格款式任选;配套家具任选,不限制品类、款式、数量,可实现全屋设计风格自由搭配。
尚品宅配介绍,“随心选”套餐延续尚品宅配全屋定制的理念,为消费者提供个性化家居方案。在全屋定制基础上,“随心选”套餐强调品牌与消费者的共创,让消费者亲手打造专属生活方式空间。“随心选”套餐也更具灵活性与可操作性,在固定套餐与同等价格下,让消费者实现最大程度的个性化选择,完成对理想家居的一站式定制。其柜类不设限,风格款式任选,基本满足普通家庭定制柜需求;配套家具任选,不限制品类、款式、数量,基于尚品宅配超5000个SKU的产品体系,品质有保障,可实现全屋设计风格自由搭配。没有常规套餐的各种限定,消费者可根据自身需求定制全屋空间,也可定制某个单独空间;既可以高性价比选配全屋家具,也可以选择部分高品质的家具。
在全屋定制基础上,“随心选”套餐强调品牌与消费者的共创。受访者供图
套餐的“套路”也一直困扰着消费者,在价格方面,“随心选”套餐有明确的价格范围。据介绍,尚品宅配“随心选”套餐中,3万元的柜类,可定制衣柜、衣帽间、鞋柜、电视柜、餐边柜、隔断柜等;送2万元的家具,包含沙发、茶几、餐桌椅、成品电视柜、吧椅、单椅、成品床等供选择,并且科技布、布艺、真皮等均可按需选择,无限制。
“随心选”套餐有明确的价格范围。受访者供图
业内人士认为,家居行业的常规套餐模式存在不少问题,或柜类限制空间、风格、款式,或搭配的家具限制品类、款式、数量,让消费者在实际选购时,可选范围小,增项费用多。而尚品宅配创新了套餐模式,“真正做到随心选,无套路”。
尚品宅配总经理李嘉聪介绍,“我们把消费选择权交回给消费者,扩大他们的选择空间,让消费者个性化的需求得到满足,自然能够增强我们在行业的有效竞争力。”
创新套餐,打造“定制柜类+配套家具+X”新模式
新京报记者注意到,尚品宅配近两年开始大力推进“融合”布局。李连柱曾表示,“在尚品宅配的理念里,没有供应商,只有供应链。”
2021年,尚品宅配与创米科技合作,今年又相继与睿住智能、老板电器、立林科技等达成战略合作。在此布局下,尚品宅配“全屋随心选”套餐也创造了一种全新的商业模式,即定制家居+配套家具+X。其中,“X”可以是家电、厨电、软装、地板、瓷砖、床垫、门窗等任一品类的品牌。
也正是借助品类互融,让尚品宅配全屋定制内涵得以再次升维,为消费者带来家居消费新想象,品牌间的集成聚合与价值重构,共赢产业新赛道的同时,也为家居行业发展创造无限可能。以喜临门为例,2014年,喜临门与尚品宅配开启合作,喜临门设立了专门的研发团队专注服务尚品宅配,满足尚品宅配消费者的需求。喜临门团队与尚品宅配团队保持着紧密的沟通对接,迅速响应尚品宅配反馈过来的需求,从研发到市场,形成完整闭环,将技术升级快速体现到产品上,最终落到消费端,通过技术创新和产品迭代精准满足消费者的各项需求,形成从产品到品牌的良性循环。
此外,“随心选”套餐也是尚品宅配构建的多元化全屋定制套餐矩阵之一。今年以来,尚品宅配陆续推出了一口价、拎包、大师联名等系列套餐,针对不同需求、家庭、人群,以大数据深入研究国人生活方式,从单独柜类、柜类+配套家具到独具高级审美的大师设计与严选搭配,从颜值到品质,全方位满足消费者对美好家居的向往,也为一线门店深度赋能,助力快速销售促成转化,实现高效经营,在当下市场环境下提升竞争力。
洞察国人家居生活方式,引领家居消费升级
据了解,此次尚品宅配深入研究总结了市场上常见的家庭生活方式,包括二人世界、三口之家、三代同堂,听取不同类型的家庭对于自我空间独立性的要求,和共享空间融洽和谐的要求,以庞大的数字化、智能化家具库支持,设置可变化风格的八个家居主打空间;无论是想要打造卧室、儿童房还是其他房型,消费者都能不受限制选择最适合自己的产品。
数据显示,作为全屋定制先驱,尚品宅配持续以用户视角提前洞察消费者需求,18年服务超700万用户,分析认为,这也有助于企业深刻洞见国人家居生活方式,更懂国人对美好家居生活的希冀。
尚品宅配持续以用户视角提前洞察消费者需求。受访者供图
2016年,尚品宅配便成立了行业首个生活方式研究院,倡导生活方式理念,打造不同生命阶段的空间产品,通过场景讲故事,引领家居消费的升级。“随心选也是生活方式理念导向下的产物,用延展边界、拓展供应链,给予消费者选择权,力图全面满足消费者的所有家居需求。”尚品宅配方面称。
行业展望:
让品牌与消费者实现全屋设计共创
李嘉聪,尚品宅配总经理
为消费者打造有颜值、有内容的家居生活空间是我们努力的方向,定制家居行业不应该走向卖材料之路。此次“随心选”全屋定制套餐,便是尚品宅配基于国人生活方式的升级需求进行的大胆创新,跳脱出固有模式,让品牌与消费者实现全屋设计共创,让消费者拥有充分的选择权,亲手打造专属生活方式空间。