来源 :金卡智能集团2024-12-24
金卡智能第19期项目案例分享
金卡智能助力Calidda实现数字化转型
前言
随着能源行业的快速发展，全球范围内的天然气分销企业面临着愈加复杂的运营挑战。作为秘鲁领先的天然气分销公司，Calidda在客户数量持续增长的背景下，面临了账单误差、投诉频发以及财务损失等问题的困扰。为应对这些难题，金卡智能集团为其提供了包括燃气表及智能网络在内的数字化解决方案，通过精准计量、用气监控及防盗功能等，显著提升了客户满意度和运营效率，同时有效降低了财务损失。
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项目背景
客户介绍
Calidda是秘鲁领先的天然气分销公司，自2002年成立以来，专注于利马和卡亚俄地区天然气输配网络的建设与运营。总部位于秘鲁利马，Calidda致力于为住宅、商业及工业用户提供安全、高效、稳定的天然气服务。截至2024年，其输配网络已覆盖利马和卡亚俄大部分区域，服务客户数量突破876,000，累计为超过100万户家庭和企业用户提供天然气服务，成为秘鲁天然气行业的标杆企业。
随着客户数量的持续增长和输配网络的不断扩展，Calidda面临着日益复杂的运营和管理挑战。传统的抄表和运维模式逐渐暴露出局限性。人工抄表在复杂地形条件下效率低下，账单数据误差频发，不仅难以及时发现漏气、窃气等异常问题，还导致客户投诉量居高不下。此外，设备寿命短、维护频率高也进一步推高了运营成本。对于Calidda而言，这些问题直接影响了客户满意度和公司的财务效益。在服务规模快速扩大的背景下，Calidda迫切需要提升运维效率和服务质量，优化资源分配，改善客户体验。在了解到相关背景后，金卡智能集团迅速响应，成立项目团队。
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解决方案
针对Calidda的运营痛点，金卡智能深入调研并量身制定了一整套智能化、数字化的燃气管理解决方案。这一方案从设备优化到用气监测升级，为Calidda的运营体系带来了全面的技术支持，帮助其实现高效稳定的管理。
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设备优化
精准计量与安全防护
金卡智能集团为Calidda部署了新一代高性能燃气表。这些燃气表采用高精度计量模块，确保数据采集的准确性，从源头上避免账单误差。同时，设备强化了耐用性设计，有效减少因设备损耗和故障带来的高频维护问题，降低了运维成本。此外，燃气表还配备了多重防护功能，包括防磁、防拆和防盗设计，能够有效应对人为破坏和非法用气行为，从而减少气体损失。通过这些优化措施，Calidda不仅提高了设备的可靠性，还进一步保障了公司的收益和用户的用气安全。
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用气监测，精细化管理
为了帮助Calidda构建更加精细化的管理体系，金卡智能引入了先进的用气监测技术。该技术能够快速识别用气异常，例如漏气或用气超标等问题，并及时提供预警，确保公司能够迅速采取应对措施。这一管理方式显著提升了Calidda的运营效率，同时也有效保障了用户的用气安全，减少了由异常情况引发的潜在风险。
在项目实施过程中，金卡智能与Calidda团队保持紧密协作，从需求调研到解决方案落地，始终确保每一环节都贴合实际需求。首期项目顺利完成了超过30万台燃气表的安装与配置，为智能化管理体系的搭建奠定了坚实基础。
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项目成果
在提效层面，Calidda已成功部署超过50万台新型燃气表，同时在部分区域启动了智能化试点项目。通过这套全面的解决方案，Calidda的运营效率得到显著提升，客户投诉率大幅下降，用户满意度稳步提高。
在降本层面，未计量气体损失和因设备老化产生的维护成本显著降低，公司收益得到直接提升。具体数据显示，人工成本下降了40%以上，设备的平均使用寿命延长，同时用气异常问题的发现和响应效率显著提高。
这一项目的成功实施，不仅有效解决了Calidda在运营中的诸多痛点，还为其未来的智能化发展奠定了坚实的基础。在现有方案的支持下，Calidda计划与金卡智能进一步深化合作，逐步扩展智能表的应用范围。智能表的广泛应用将为Calidda带来更精准、更高效的管理能力，帮助公司进行更精细化的能源管理。