来源 :润和软件2024-02-07
2月5日，日本媒体“日刊自动车新闻”报道：江苏润和软件股份有限公司（以下简称“润和软件”）日本事业部总经理戴骏对外透露“基于新一代AI中枢平台AIRuns所打造的专为汽车销售店设计的服务机器人——润和软件4S店服务机器人AIRobot”将于今年4月在日本全面展开销售，并加快产品成熟和销售渠道的建设。
作为日本汽车销售门店领域的创新产品，AIRobot弥补了市场空白，为客户创造了新的门店服务体验，在提高效率、提升客户体验、减少人力成本方面效果显著。
日刊自动车新闻头版报道AIRobot4月即将发售
随着机器人在各个领域的应用不断深入拓展，服务机器人的市场潜力和爆发力受到广泛关注。根据麦肯锡全球研究院的预测，2025 年服务机器人每年将产生1.1至3.3万亿美元的经济影响，一个由服务机器人为人类提供更全面服务的世界即将到来。
在此时代机遇下，作为一流的以国产自主创新为核心，面向物联网、边缘智能、数据治理及应用的专业服务商，润和软件借助新一代AI中枢平台AIRuns面向行业场景，提供全流程的机器人服务解决方案，帮助客户进行业务改革实现人机互动，为客户提供真正“会工作的机器人”。
AIRobot是一款专为汽车销售店设计的服务机器人，结合了导购、安全监控和信息服务功能，为汽车销售店提供全面的支持，能够协助店员完成迎接顾客、提供饮品，介绍车型信息、引导参观、定时巡查等作业，提高销售效率和客人体验，创造更具吸引力的购车环境。通过多次能力迭代，AIRobot重点强化了客人动线识别，坐席识别，音声对话，车型知识库问答等AI功能，目前已在大阪丰田门店投入试行，收获客户一致好评。
润和软件4S店服务机器人AIRobot工作流程图
目前，润和软件已与行业标杆企业——大阪丰田达成机器人销售合作。润和软件基于汽车销售场景定制机器人功能特性；通过与丰田系销售公司的业务系统等协作运行，提供基于客户信息的定制化服务；同时软件规格也将根据销售公司的具体需求进行定制，最大限度满足丰田日本市场的个性化需要。
未来，润和软件将持续提升AI技术实力，深化场景服务能力，为客户提供更加优质的人工智能服务，赋能行业数字化转型。