来源 :中国经济网2021-11-08
日前，中国知名游戏数据研究机构伽马数据发布了《中国游戏产业未成年人保护进展报告》(以下简称《报告》)，从多个角度对中国游戏产业现阶段的未成年人保护状况进行了数据分析及研究。
报告显示：由于近一段政策趋近，主流游戏企业进一步加强了多种未成年人防护举措，约85.8%的未成年人在玩游戏过程中曾被防沉迷限制。报告同时对国内众多主流游戏企业的未成年人保护举措进行了系统调研，这其中，掌趣科技因在实际执行中，持续运用自身资源，多策并举主动投入到未成年人保护相关的工作中而受到关注，成为了代表性游戏企业。
未成年人保护政策持续加强主流游戏企业积极配合
近年来，互联网的日渐普及深刻地改变了用户行为，其中对未成年人的影响也极为明显。最新数据显示：音乐、网络社交、短视频、动漫和游戏，位列未成年人用户经常使用频度的前五，如何防止未成年人沉迷网络尤其是沉迷游戏日渐成为国家关注的核心问题。
为保护未成年人健康发展，国家也出台了一系列管理举措，尤其是国家新闻出版署在8月30日下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，针对未成年人过度使用甚至沉迷网络游戏的问题，进一步严格管理措施。而在落实相关管理举措的过程中，包括腾讯游戏、网易游戏、完美世界、三七互娱、掌趣科技等主流游戏企业都深度参与到相关工作中，并直接响应主管部门发起的政策与号召，包括彻底落实防沉迷措施、明确游戏分级、限制未成年人充值等相应要求。在实际执行中，部分企业持续运用自身资源，并借助多种方式主动投入到未成年人保护相关的工作中，例如完善未成年人游戏识别技术与体系、构建并持续升级自身的家长监护工程、进行公益活动帮助未成年人成长、开发功能性游戏促进未成年人科普教育、联合相关部门产出未成年人保护相关内容等。
上述企业的积极配合使得游戏的未成年人保护工作取得阶段性成绩，整体明显向好。报告显示：85.8%的未成年用户在玩游戏的过程中曾被防沉迷限制，四成家长能直接感知到近期孩子的游戏时长存在大幅或小幅减少。这说明相关措施对于解决家长困扰产生了较积极的推动作用，对未成年人游戏时长做到有效管控。另外，由于企业对未成年人游戏时长与充值进行了严格受限，根据伽马数据的预估，2021年未成年人流水占比将低于4%，而随着防沉迷措施的进一步落实，未来这一比例还将持续下降。
掌趣科技多策并举未成年人保护举措成效显著
在未成年人保护领域，随着监管的加强和企业社会责任意识的不断提升，各主流游戏随着相关政策的迭代与发展，都能积极配合，并且落实效果出色，这其中，掌趣科技不仅积极配合《网络游戏适龄提示》、《网络游戏行业防沉迷自律公约》、《网络游戏防沉迷系统开发标准》等政策、制度的推广执行，还成立了自查专项小组确保各项防沉迷工作的落实，并且还组织公益活动进一步助力未成年人健康成长，相关举措在主流游戏企业中具有相当的代表性。
从防沉迷具体举措来说，近年来，掌趣科技积极落实防沉迷相关工作，并成立了由技术、运营、发行及公共事务部等多部门联合组成的产品自查专项小组，严格审查旗下所有游戏产品，进而确保防沉迷系统的完善。例如在自2021年8月30日接到国家新闻出版署发布的《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》后，掌趣科技的产品自查专项小组就快速工作，对旗下所有游戏产品进行梳理并制定调整计划，在9月1日前将所有游戏产品的防沉迷系统升级完成。并对落实提供网络游戏服务时段时长、实名注册和登录、规范付费等情况进行了自查，均已执行到位。
同时，掌趣科技也积极开展家长监护工程，并为家长提供客服热线电话、游戏公众号和客服QQ等渠道供未成年人监护人投诉及反馈。在监护人发现被监护人有沉迷游戏的情况下，监护人可向掌趣科技游戏平台申请发起未成年人家长监护机制，该机制可限制孩子账号行为，直至被监护人年满18周岁。除直接采取举措外，掌趣科技还成立了未成年用户监控小组，开展未成年人保护相关的讲座与培训，以强化公司内部未成年用户保护意识。
此外，掌趣科技长期投入公益行动，并专门成立了“掌趣公益”品牌，自2016年起，“掌趣公益”联合公益组织“我们的自由天空(OFS)”设立了“乡村教师培训”系列项目，组织边远贫困地区乡村教师前往北京接受在岗培训，以提升当地总体教学质量。此外，掌趣科技还长期致力于捐资助学、扶贫助困等公益活动，2019年至今，掌趣科技还发起多个励志奖学金项目，为优秀在校生提供奖学金和助学金。而在捐资助学的基础上，掌趣科技更与学校和学生深入探讨游戏在教育领域的应用价值，进而了解未成年人的游戏行为状况，并将相应经验运用到未成年人保护领域，更好的帮助未成年人健康成长。
总体而言，《中国游戏产业未成年人保护进展报告》显示：随着随着管理的进一步加强和游戏企业的积极配合，游戏的未成年人保护工作已经取得阶段性成绩，整体明显向好。尤其是从相关调研可以看出，目前，中国游戏产业未成年人保护，已经形成了管理部门、企业和家长等多方共同努力的良好态势。尤其值得欣喜的是，家长和企业的责任意识都在逐步增强。从未来发展来看，游戏产业未成年人保护是一项持续的工作，目前虽然还存在一些问题和挑战，但只要上述多方努力的良性发展态势得到持续加强，以及掌趣科技等诸多代表性游戏企业加强政策落实和监管，未来中国游戏产业未成年人保护必然会持续向好。