来源 :深交所互动易2023-09-19
irm101316682问拓尔思(300229)董秘您好，上周金融监管局启动“保护消费者权益”仪式，拓尔思的大模型在这个领域有没有应用？
2023-09-19 15:13:22
拓尔思答irm101316682
您好！公司自主研发的拓天.F金融行业大模型正在金融业消费者权益保护领域逐步落地，其中，TRS数星智能消保管控平台帮助银行保险机构在事前审查、事中管控、事后监督三大环节推进消保数字化管控工作，构建消保智能审查、投诉管理与分析预警模块，将拓天大模型AIGC能力应用到智能审查、智能客服、智能报告等多个场景，助力消费者权益保护工作实现高质量科技转型。截至目前，TRS数星智能消保管控平台已在招商银行、民生银行、浦发银行、北京银行、上海农商银行、中国银联落地应用，覆盖消保智能审查、消保知识库构建、投诉智能处理、投诉预警分析等领域，助力机构消费者权利保护工作的优化健全，赋能各业务条线产品服务的监督管理与优化决策，促进行业高质量健康发展。感谢您对公司的关注。
2023-09-19 16:52:50