来源 :拓尔思2022-05-16
5月14日，拓尔思应邀参加2022·数字化实践大会第5期“政府与公共服务”专场线上直播活动。会上，拓尔思信息技术股份有限公司华南区营销总监杨帆做了“某市社会心理服务工作云平台案例分享“，详细介绍了拓尔思应用大数据技术赋能政府社会治理的典型应用，受到了在线观众的积极响应与好评。
《数字化实践大会》是一档以企业数字化实践分享为核心的直播系列节目，节目围绕各行业数字化转型的通用问题，邀请业内具有丰富实践经验的专家，深度分享最佳实践案例，共同为中国企业数字化转型贡献力量。
本次分享的“某市社会心理服务工作云平台”是在传统心理健康服务的基础上，运用现代互联网技术与先进管理方式方法的融合，兼顾社会心理健康服务的特殊要求，打造而成的一款集心理热线、心理测评、心理咨询、心理治疗、心理危机干预，心理健康宣传教育、心理服务机构管理等功能模块的综合管理平台。
该平台的建立和完善，积极响应了国家卫健委社会心理健康服务体系建设的要求，通过建立社会心理服务电子档案、开展社会心态预测预警、定期开展分析研判和风险评估等，从社会层面推动了社会心理服务体系的系统建设。
杨帆表示，社会心理服务工作云平台采用“三个一”的建设模式，包括：社会心理服务工作云平台、社会心理服务公众云平台以及社会心理大数据中心，高起点规划社会心理服务体系。平台统筹管理“市-区-街道-社区”各级各类社会心理服务机构和人员，搭建起了一个集资源、工作、培训、服务、预警等功能为一体的智能心理服务工作云平台。
平台建成后，可以快速、便捷、广泛地开展大众心理健康教育，建立群众利益表达机制和社会心态预测预警平台，有效倾听群众心声，及时了解掌握社会心理需求，疏导不良情绪困扰和心理压力，加强对重点人群的心理辅导和危机干预，有效扩大社会心理服务覆盖人群。同时，通过平台的建设，还建立了集宣传普及、培训学习、排查筛查、联动处置、考核监督“五到位”的运作模式，从而实现高效、系统化的社会心理服务供给。
拓尔思作为数字政务建设领域的头部企业，以“互联网+政务服务”和“政府大数据”等为方向，服务了80%的部委、60%的省级政府、50%地级市政府，助力政府门户向集约化、智能化、规范化发展，为数字经济高质量发展注入动能。