来源 :陕西交通广播2021-10-28
今日（10月28日）早间，同花顺App出现无法查看自选股、无法查看交易账户等情形，似乎出现“系统崩溃”。该事件一度登上微博热搜第一。
距离开盘过去1小时15分后，同花顺官方微博表示，“因网络线路出现异常，同花顺APP部分用户出现登录异常，目前已经恢复。如有个别用户仍存在问题，请随时联系我们。由此对用户造成的不便深表歉意。”
同花顺微博目前已关闭评论。
有网友表示：“我还以为我手机问题，差点就砸了。”“早盘血亏，你还不让我跑。”“亏了几个亿……”，还有网友表示：“遇见特殊行情，服务器就会出问题，不知偶然还是必然？”
从大盘来看，今日上证指数再度调整，收跌1.23%，创业板指跌0.92%。两市超3300只个股下跌，1000余只个股上涨。成大生物、戎美股份今日上市双双破发，分别下跌27.27%、13.18%。目前A股已连续五个交易日现新股上市首日便破发。
同花顺崩了，网友：赔钱
由于同花顺微博已关闭评论，有网友在转发时表示，“因为没挂上单我赔了2.8万，请尽快赔偿损失！否则将起诉贵公司！”
小编注意到，言论中提到“退钱”“赔偿损失”的网友不少。
那么，同花顺是否要赔偿用户的损失？据中新经纬，上海久诚律师事务所许峰律师表示，网友反映因为同花顺崩溃出现投资损失，需要提供相关证明证实损失与此次故障具有因果关系。若可以提供，在排除不可抗力的因素之后，同花顺要进行赔偿。“具体还是要看故障发生的原因，是不可抗力，还是同花顺本身的软件过错。此事应该尽快调查清楚，给其用户一个合法合理的交代，部分用户确实因此而造成损失的，应该主动赔偿，不一定非要通过司法途径解决。”
同花顺出故障后，有券商顺势打起了自己App的广告。
交易软件出故障时有发生。2020年7月6日早间，有网友反馈，东吴证券、招商证券、长城证券等券商App以及东方财富、同花顺等互联网金融数据服务商均或多或少出现了交易缓慢、卡顿等情况。不过当时情况是A股行情火爆，上证指数午间收盘大涨逾4%，创下了近两年半以来新高，当日收盘大涨5.71%。
2020年2月25日下午，微博上也不少网友反应，通达信软件在当日14:45左右崩溃。同花顺交易软件也出现卡顿现象。有客服当时回应表示，服务器故障或因容量过大，正在紧急扩容。
浙江证监局出具警示函
10月28日上午，浙江监管局发现网络科技公司运营的“同花顺”APP出现异常，同时在新浪微博等媒体出现舆情事件，对市场造成严重影响。网络科技公司未立即报告上述信息系统异常情况，在浙江监管局工作人员向网络科技公司了解相关情况后，截至当日下午3时，网络科技公司仍未向浙江监管局报告此次信息系统异常的原因及处置情况。网络科技公司上述行为违反了《证券基金经营机构信息技术管理办法》第五十五条第三项的规定，反映网络科技公司信息安全风险管理不到位。根据《证券基金经营机构信息技术管理办法》第五十九条的规定，浙江监管局决定对网络科技公司釆取出具警示函的监督管理措施，并记入证券期货市场诚信档案。