5月30日，爱尔眼科召开2022年年度股东大会，会场云集了来自五湖四海的投资人，与往届相同，整场会议重头戏是公司管理层与投资者的交流环节。在长达两小时的交流中，爱尔眼科高管对投资者提出的“市值与股价、竞争、海外布局、未来发展”等热点问题一一进行回应。
那么，年过20的爱尔眼科，站在从“做大”到“做强”转变的时间节点上，未来有什么新战略、新规划、新举措？面对日益加剧的行业竞争，又如何保持领先的行业地位？在国际化的浪潮中，又如何勇立潮头？
要做大更要做强，尽显排头兵本色
“我们也希望在股东们的支持下，今年作为二次创业的元年，未来能够根据爱尔的三个发展战略不断地努力，夯实基础。”股东大会的开场白，爱尔眼科董事长陈邦如是说。
4月25日，爱尔眼科发布2023年一季度报，向广大投资者交上了一份优异的答卷。公司1至3月实现营收与净利润“双位数增长”，实现“二次创业”良好开局，而与之对应的去年一季度的基数并不低，增长的背后是伴随着疫情解封患者的就医需求被逐步释放，同时爱尔不断加强医疗服务创新和患者健康教育，极大促进了患者的就医意愿。爱尔眼科负责财务的副总裁刘多元表示，“总体来看，今年形势不错，关键看接下来的暑期旺季情况”。
显然爱尔眼科不会满足于此。
“要创建世界一流的眼科中心”“希望爱尔的每一家医疗机构在当地的城市历史发展中成为当地的历史地标。”这是对于未来陈邦提出的目标，为促使目标达成他进一步阐述了“1+8+N”的战略。
这是个规划长达十年工程，“1”即将长沙爱尔眼科医院打造为世界级眼科中心，在北上广深、成都、重庆、武汉、沈阳建设8家国家级眼科中心，“N”指的是整个集团全部的医疗机构。由“1+8”形成的势能来进一步带动“N”的发展，“有这些标志性医院在人才梯队、学术科研、品牌声誉等方面起到的引领作用，爱尔眼科的整体发展将不可同日而语。”陈邦说。
这是远期的目标，至于近期，爱尔眼科的总裁李力则提到了“三年倍增”计划，即在三年内实现服务能力、管理能力和经营能力的倍增。“至于收入和业绩，我们求其上者得其中，有信心通过能力的倍增，推动业绩的稳健发展。”李力称，倍增的动力来源于“三驾马车”，即存量医院经营工作的稳定发展、有潜力的投资目标和投资计划，以及不断加强的与基层社区的联系和合作。
大家好才是真的好，尽显“大哥”底气
“无论是公立还是非公立，大家进行良性竞争与合作，既有利于壮大整体眼科行业，又能够提升国家整体医疗资源，最终受益的是全国各地的老百姓。”“有竞友上市，是件好事，我们乐见其成。”在面对投资者提出的问题“伴随着新上市眼科医院越来越多，如何看待竞争？”陈邦的回答既大气又有底气。
在陈邦看来，中国眼科医疗服务行业市场巨大，更多的眼科医院上市也正说明了眼科市场空间巨大，有了更多的同行者，眼健康理念将更快更广地得到普及，有助于市场进一步扩大。同时，站在老百姓的角度，更多同行上市，大家进行良性竞争与合作，既有利于壮大整体眼科行业，又能够提升国家整体医疗资源，最终受益的是老百姓。
这并不是一场零和游戏。陈邦认为当下眼科诊疗渗透率仍然很低，加上眼科技术正在持续进步，“眼科行业还会有很大的增长空间”。
在此前的业绩说明会上，陈邦曾多次提到对行业未来的发展充满信心。信心的一方面来自眼科医疗行业空间越来越大，各项细分医疗服务的渗透率都处于极低水准，同时新业务如干眼症、老花手术也处于刚起步阶段，市场的深度与广度均有待挖掘；另一方面是政策的明确性。在谈及目前政策对民营医疗的支持时，陈邦表示，在国家多项政策的支持下，我国社会办医的发展环境不断优化，社会办医快速发展，只要医院技术高、服务好，一定是为社会创造正面价值的；只要是百姓需要的、规范运行的、高质量发展的，国家都是支持的。
竞争也非今天才存在。“实际上，过去20年，爱尔每天都在面对竞争，人才竞争，渠道竞争，价格竞争。我们做好面对持续竞争的准备了，对我们来说，练好内功是第一位的。通过股权激励、合伙人计划、人才培养计划、员工关爱计划，爱尔会和核心骨干、医生构成命运共同体，这也是抵御竞争的最好办法。”总裁李力表示。
创新驱动科技爱尔，激发新动能
数字化、智能化转型发展已成为当下企业的必答题，其在企业的战略地位在逐年上升，爱尔眼科也不例外。
此前的业绩说明会上眼科行业与当下热门话题AI的结合就掀起了一个小高潮，而这次股东大会上也有投资人提问“公司在数字化和推进智能医院管理的具体措施和下一步方向是什么？”
对此，总裁李力答道，在5年前爱尔就开始推行信息化建设，通过自主开发系统软件，覆盖了80%以上的省份。医疗数字化作为数字化转型的重点，以“规范医疗质量、提升医疗效率、改善就医体验”为目的，自主研发了六大医疗信息系统和十大医疗服务系统，覆盖了院内外各个环节的医疗服务和数据管理。其中，互联网医院系统已实现在线挂号、在线缴费、报告查询、健康咨询、复诊续方、远程阅片、眼健康科普等功能，满足患者线上就诊需求。
在大家最关心的眼科与人工智能的结合方面，李力谈到，目前爱尔已经开发出了独有的病毒性角膜炎的AI诊断系统，青光眼的预测系统和远视储备管理系统，也就是在近视控制的系统，在中国乃至世界眼科都具有独创性。
除了数字化、智能化的推动，实现“科技爱尔”还离不开国际化的赋能。在国际化方面，几位高管也谈到，爱尔海外市场以坚持稳扎稳打为原则，以“洋为中用”为目的，为公司带来技术提升、专业互补、人才增强。同时，在眼科和稀缺科学的国际前沿方面，构建好爱尔在技术上的竞争的优势，推动国内眼科医疗市场的发展，加快发展高端服务，形成多层次的医疗供给体系，促进海内外共同发展，共享全球眼科智慧。
“只要我们还在努力，爱尔就一定有希望。行业空间巨大，爱尔人很努力，这就够了。”在股东大会的致谢环节，陈邦的一番话朴实无华，而相信通过近年来爱尔眼科的努力，这句话足以给不少投资人吃下“定心丸”。