2月21日,由全国工商联、人力资源社会保障部、全国总工会三方联合主办的全国就业与社会保障先进民营企业暨关爱员工实现双赢表彰大会,以线上线下相结合的形式召开。因在稳岗拓岗、构建和谐劳动关系,稳就业、保就业中发挥了主力军作用,93家企业获评“全国就业与社会保障先进民营企业”称号。
“全国就业与社会保障先进民营企业暨关爱员工实现双赢表彰”是一项面向民营企业的国家级年度评选表彰活动,2003年以来已连续举办了19年。今年获评“全国就业与社会保障先进民营企业”称号的93家企业,涉及先进制造业、现代服务业、现代农业等各领域,其中不少都是公众熟悉的企业,比如有千亿“眼茅”之称的“民营眼科第一股”爱尔眼科。
“烟火气”与“人情味”
21日午休时,在沈阳一家医院急诊科工作的王宏道医生,听说了爱尔眼科获评“全国就业与社会保障先进民营企业”的消息,“一点都不意外。爱尔在资本市场的名气不小,其实,跟在资本市场相比,爱尔的烟火气和人情味同样突出”。
王宏道自称是半个爱尔人。他的爱人曾在爱尔工作,前年因病去世。他没想到,爱人虽然离去,他跟爱尔反而捆绑得更紧,“最难受的时候,爱尔找到我们,说企业有一个‘员工关爱计划’,帮助因意外或疾病身故的员工抚养子女,一直抚养到大学毕业或年满23岁。这非常出乎意料,怎么也没想到爱尔能做到这一步,这么有烟火气和人情味”,他说,一年多来,他读大学的女儿每年能拿到学费补助,每月还能拿到生活费补助。
“几年前我坐飞机在空中遇到一次不大不小的事故。当时飞机剧烈抖动,氧气罩都掉下来了,那个场景一生都难以忘记。但当时我第一时间想到的不是可能自己会‘牺牲’,而是家里的小朋友还那么小,以后他们怎么办。有句话说‘我不畏惧死亡,但我害怕你们羽翼未丰时无人帮助’。每个人都有可能面对这样的场景。明天和意外,你永远不知道哪个会先来。”爱尔眼科山西省区CEO张少钰说,“员工关爱计划”解除了此类后顾之忧。
“员工关爱计划”包括“子女救助计划”与“大病救助计划”两项。张少钰回忆,“子女救助计划”开始于2020年1月,当时,入职爱尔眼科近8年的员工苏敏突发脑梗去世。在生命最后的时刻里,她最放心不下的就是9岁的独子。得知她的牵挂,爱尔眼科医院集团董事长陈邦决定由公司承担其子的抚养费用与学费,直至大学毕业。随后,在当月召开的集团管理年会上,陈邦讲了一句话,“国家是爱尔的坚强后盾,爱尔是爱尔人的坚强后盾”,宣布将救助苏敏之子的做法制度化,形成惠及所有爱尔人的“员工关爱计划”:为因意外或疾病身故的在岗正式员工子女,提供学费以及每月每人数千元的生活费,至大学毕业或年满23岁。
继“子女救助计划”之后,“大病救助计划”也于2020年同年启动:在社会基本医疗保险之上,为中国内地员工提供覆盖100种重大疾病的大病保障,为罹患重大疾病员工提供400万/人/年重大疾病医疗保险金,及200元/人/天重大疾病住院津贴保险金。
株洲爱尔CEO侯爱利说,爱尔眼科有一句宣传语,“使所有人,无论贫穷富裕都享有眼健康的权利”,“这是爱尔的企业使命,但这种使命需要员工去践行,所以首先要从关爱员工做起,不轻易放弃每一名员工。一个连自己的员工都不爱护的企业,又怎么去爱他人、爱患者、爱社会?”
“不轻易放弃每一名员工”,前年检查出罹患肝癌之后,2014年入职娄底爱尔的眼科医生王军感受到了这句话的力量,“做了换肝手术,除了肝源,其他医药费基本都报销了。住院治疗好几个月,工资一分钱没扣,到手的还是原来正常上班时的那些钱。工作岗位也一直保留,告诉我‘随时可以回来上班’,听到这句话怎么可能不感动?”
要加入的理由
是回老家去公立医院,还是加入爱尔?去年研究生毕业前,27岁的冯希曾面临这道选择题。“父母希望我回老家,特意联系了老家的中心医院。可我最后还是选择了爱尔,成为长沙爱尔的一名临床医生。主要原因有两个,一个是爱尔眼科的人文氛围,比如员工关爱计划;另一个就是我在中南大学爱尔眼科学院读了三年书,这里培养了我”。
2013年,中南大学爱尔眼科学院成立,为眼科行业培养高质量人才。
从2013年开始,爱尔眼科陆续与中南大学、武汉大学、四川大学、天津大学等40多所院校合作,以联合培养、实训实习等模式共同培养临床医疗学生。以冯希就读的中南大学爱尔眼科学院为例,“读研时接触的不少老师来自爱尔,对爱尔有了一定的了解,感觉工作氛围很温暖,很有活力,不会论资排辈,打破等级观念,让年轻医生更有干劲”。
冯希说,入职半年多来,每天都很忙碌,“刚上班不久就开始跟台,就是跟着带教老师上手术台。比如每次白内障手术时,带教老师会耐心讲解每一步的操作技巧和注意事项。缝合结膜切口等简单操作,第一次让我缝了一针,表现不错,第二次就让我多缝两针,我能真切地感受到,医院提供一切帮助,让我们这些年轻医生快速成长起来。”
从中山大学毕业后,周思婷也选择了加入爱尔。一方面,爱尔的福利待遇对应届生来说颇具吸引力,除了提供全面薪酬体系和五险一金,还有传统节日关怀、生日关怀、生育关怀、员工周年纪念礼等多重福利。更重要的是,能够参与数字眼科研究所的工作,与眼科、人工智能、医学信息等多方面的专家合作,探索“数字眼科”新领域,让优质医疗资源惠及更多眼病患者,“觉得自己也为人们的眼健康出了力,更加有一种成就感和使命感。”
爱尔眼科面向全球启动“眼科人才北斗计划”。
“我们80%的人才依靠自己培养,进入爱尔的每一位年轻人都能明确自己的成长路径、职业规划,以及每个时间节点需要完成的成长任务。五到十年后,我们需要什么样的人才,必须从现在起就着手培养,而不是到需要的时候再开始寻找、培养。”爱尔眼科医院集团副总裁兼人力资源中心总监王丽华说,让员工和企业共同成长,共同发展,是爱尔眼科一贯坚持的人才发展观。爱尔眼科希望不仅能够为爱尔发展提供人才保障,也能为社会培养更多优秀眼科医学人才。
爱尔眼科“博士后科研工作站”成立,打通了从本科到博士后的全链条人才培养孵化体系。
中南大学-爱尔眼科医院联合工作站在职博士后姬尚丽前不久拿下了2022年国家自然科学基金青年基金项目。“我的导师唐仕波教授是爱尔眼科的专家,基金项目从申请到立项都是在唐老师指导下完成的”,她说,她发现爱尔非常重视科研人才的培养,给予了很大的科研支持力度。例如,爱尔眼科研究所公共平台拥有大量十分先进的科研仪器设备、建有生物样本库和实验动物房;我们不仅有专门的博士后科研经费还同时可以申请爱尔集团内的科研基金。以前没毕业时经常听师兄师姐们讲起在爱尔工作的经历,“现在我也可以很高兴地讲给师弟师妹们听了。”
不离开的理由
爱尔眼科眼视光研究所、眼科研究所、数字眼科研究所、欧洲眼科研究所揭牌成立。
2020年加入爱尔眼科的中南大学眼科学博士温龙波,现在有多个头衔:爱尔眼科研究所所长助理,长沙爱尔眼科医院大视光中心主任助理兼角膜塑形镜室主任,爱尔眼视光学组秘书,中国健康管理协会接触镜安全管理与视觉健康专业委员会委员,湖南省康复医学会视觉康复专业委员会委员,湖南省视光学会委员,全球首款近视防控智能可穿戴设备“云夹”的核心研发人员。前不久,他所在团队刚拿到了国家重点研发计划政府间国际科技创新合作项目,并在眼科学顶级杂志《ophthalmology》上发表了一篇文章。他坦言自己的成长速度很快,“成长速度其实代表了一种态度,对人才培养的态度”。
博士毕业时,温龙波收到了几个医院的“橄榄枝”,“最终选择爱尔,首先是对爱尔文化的认可,这种文化包含了对患者的关爱、对自身的要求、对行业的使命、对社会的责任及对创新的追求,更包含了对员工家人般的温暖和支持。然后,考虑到爱尔全球连锁的规模,在中国内地、欧洲、东南亚拥有3家上市公司,爱尔眼科品牌旗下在全球范围内开设眼科医疗机构超800余家,年门诊量超千万人次,手术量超百万台,这样的规模会给临床研究提供大量的研究样本,是其他眼科机构所无法比拟的巨大研究资源;而且,有完善的人才培养机制,晋升通道和发展平台也很有吸引力,既有自主评定临床高级职称的专业人才晋升通道,也有岳麓计划、湘江计划等培养眼科经营管理类人才的项目,以及集团限制性股票、合伙人计划等激励政策,形成了良性循环,吸引优秀人才聚集”。
前不久,爱尔眼科研究所副研究员崔泽凯和团队一起取得了一项研究成果LM22B-10。“与传统神经生长因子相比,LM22B-10具有高效、不易降解、低疼痛感、低成本等特点和优势,在神经修复和角膜损伤愈合方面具有巨大潜力。”崔泽凯介绍,目前,这项发现与技术已经申请了相关专利,研究成果在未来进行临床前试验和临床试验后,有望成为治疗眼表损伤和神经损伤的特效药物之一。
崔泽凯2018年博士毕业后来到爱尔眼科研究所,“事实证明,来长沙加入爱尔是最适合我的选择。医院患者样本丰富,为我们提供了科研方向和研究成果快速转化的市场。”他说,在爱尔可以不用操心科研以外的事,能安安心心沉淀下来,全身心地投身于眼科科研事业中。
因为“不操心”,崔泽凯主持了国家自然科学基金青年基金项目、湖南省自然科学基金青年基金项目各一项,现在是中南大学、天津大学硕士生导师,长沙市D类高层次人才。
爱尔眼科在医疗行业首创的“合伙人计划”,改善了中国眼科医生的执业生态。
侯爱利目前管理株洲爱尔和株洲市三三一爱尔两家医院。他发现,在与公立医院的人才争夺战中,员工关爱计划、校企合作培养眼科精英、人才激励制度等是制胜法宝,“我们现在有50多个医生,其中4个‘正高’,13个‘副高’,中级职称也有十几个,对于一个地级市来说,这样的人力资源储备蛮强的。其实,我们现在很少到公立医院挖人,因为不少人才都是爱尔体系自己培养的。而且,员工关爱计划、人才激励制度等等能帮助我们留住人,所以老员工比例很高。”
他感觉,爱尔眼科是一家“聪明”的公司,懂得“人”在企业中的作用。“新冠疫情爆发以来,不少企业都受到了影响,但是爱尔眼科的业绩不错。其实,爱尔眼科也有艰难的时候,董事长陈邦在去年春节致全体爱尔人的一封信中回忆,2020年初,很多医院停诊,几乎没有收入,前两个月还能正常发工资,到了第三个月现金流已近枯竭,这在过去从没有出现过。当数万名员工以及他们的家庭生计摆在面前,企业的压力空前。管理层决定,即使贷款也要按时足额发放薪资,同时停办了一切离职手续,因为那时一旦离职就意味着失业。重视‘人’,重视人才,这是爱尔实现高成长的最核心因素”。