来源 :综合2023-01-16
1月11日，在爱尔眼科医院集团举办的第六届院长论坛上，福州爱尔眼科医院荣获“民营医院管理年活动”省会级示范医院称号。获此殊荣，全院人员都受到了莫大的鼓舞，更加坚定推动医院高质量发展、守护百姓眼健康的信心。
↑福州爱尔眼科医院院长高朋芬博士（左三）上台领取荣誉证书↑
据悉，为进一步落实《关于促进社会办医持续健康规范发展的意见》（国卫医发〔2019〕42号），促进民营医院加强内涵建设、规范执业行为、全面提升服务能力和管理水平，国家卫生健康委和国家中医药管理局决定自2020年8月起，组织开展为期3年的“民营医院管理年”活动。
同年，爱尔眼科医院集团积极响应国家部署，发布了《关于下发爱尔眼科医院集团“民营医院管理年”活动实施方案的通知》（爱集医管发〔2020〕50号），要求各省区、医院以该活动为契机，加强医疗管理、改进医疗质量、提升服务能力。
在“民营医院管理年”活动开展期间，爱尔眼科医院集团举办了一系列民营医院管理年医疗管理培训班，覆盖了全国各地区爱尔眼科医院的医务管理者。福州爱尔眼科医院在集团的支持和指导下，积极落实“管理年”活动的各项要求，全面强化医疗质量管控、促进医疗服务质量持续提升。
聚焦高质量发展
持续提升医疗质量
质量是医院的生命线、医院管理的永恒主题。为实现高质量发展，福州爱尔眼科医院将医疗质量从以注重医疗技术和医疗效果为主的“狭义质量”中摆脱出来，转向注重医疗质量、规范管理、学科建设、优质服务等方面全方位提升发展。
对内加强管理——坚持深入科室，定期到科室开展质控工作，对各项医疗管理制度的落实情况实行动态监管；严格落实各项医疗核心制度，全面推进临床路径、单病种管理，不断规范诊疗行为；每月通过医院OA平台、医疗质量简讯等形式公示各科室、病区质量考核情况，督促科室持续改进。
对外扩大学术交流——秉承“技术共享，合作共进”的精神，通过不断加强与广大眼科同仁的交流与合作，相互学习，共同发展。目前，基本形成每年4次继教项目‘闽江’系列大型学术论坛，将不同亚专业国内国际前沿技术引入福建，实现优质眼科资源共享，推进福建眼科事业发展。
聚才引智
构建人才引进新格局
“医院高质量发展，关键在创新，根本在人才，人才是发展的中流砥柱。”福州爱尔眼科医院依托集团完善的人才引进和培养体系，通过多渠道选聘人才，凝聚和培养经验丰富、技术精良、治学严谨、开拓创新的专家团队和管理团队，培养众多优秀的眼科医学人才，全面构建起眼科医疗人才引进新格局。
福州爱尔眼科医院还开创性地与各高校展开合作，为引得进、留得住优秀人才，制定了完善的人才培养计划和激励机制。医院先后成为福建医科大学医学技术与工程学院、福建卫生职业技术学院眼视光技术的实践教学基地。
视患如亲
打造高品质医疗服务
“视患如亲，一切以患者为中心！”福州爱尔眼科医院在高质量专业诊疗服务的基础上，启动患者服务管理，掀开服务建设新篇章。
为患者提供定制化诊疗方案，一对一个性化“眼健康管家”式服务，形成全眼病、全家庭、全生命周期的眼健康管理服务新模式；定期开展患者服务座谈会，与患者面对面，用心倾听他们声音，以患者的需求为指引打造充满温度和人文关怀的优质医疗服务；不断开展新技术，创新医疗服务模式，满足民众更高的眼健康服务需求，在行业内形成优质品牌引领、示范效应。
自我革新
全面拥抱社会监督
为进一步加强医院行风建设，发挥社会各界对医院的监督作用，不断提升医疗服务品质，切实维护人民群众的健康权益，福州爱尔眼科医院先后聘请省知青文体交流协会成员、市老年服务协会成员等为“医德医风监督员”。
通过社会各界对医院医疗技术、运营管理、医德医风及人文服务进行监督并提出宝贵意见，不断补齐短板，共同打造一家技术一流、管理一流、服务一流，与国际接轨的现代化眼科医院。深入践行“使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼健康的权利”的使命，为更多的眼疾患者带来光明。
“医疗机构需要主动对标国家质量最高标准，探路卓越质量发展。”福州爱尔眼科医院院长高朋芬博士在发言时表示，此次获得“民营医院管理年活动”省会级示范医院的荣誉是对医院的激励和鞭策，也是梳理自身管理理念的机会。
全院上下将以此为契机，精益求精，为打造重点专科，建成群众记得住的医院；优化服务流程，建成看病最方便的医院；加强人才建设，建成专家辈出的医院；义无反顾承担社会责任，建成有担当医院；营造风清气正，建成让人放心的医院砥砺前行。