来源 :乐居财经2022-06-21
6月21日消息，多名消费者近日在“黑猫投诉”平台上投诉东鹏控股旗下的瓷砖产品，因出现开裂等问题且拒绝售后。
其中一名消费者发起投诉称，其在2022年1月1日入住后，于1月9日发现卫生间墙面砖出现表面裂缝、掉釉、脱色现象，并于当日把相关问题反映给东鹏瓷砖门店，但门店给出的答复是产品没有任何质量问题，拒绝做相应赔偿。该投诉编号17358005562。
另一名消费者发起投诉称，2021年其在山西朔州山阴县东鹏瓷砖店购买东鹏瓷砖，装修完2021年11月底入住。在2022年春节后，其发现厨房、客厅及卧室门口发现大面积瓷砖釉面磨损。经过一番交涉，商家说总部给的方案是，一、给予两三千元赔偿；二、找专业人员上门打磨保养，但只能维持一两年，一两年后出现同样问题就不管了；三、家里磨损了几块砖，厂家免费送几块，但是找人重铺等问题，需要自费。该消费者认为，商家跟厂家态度敷衍，一直拿不出解决问题的态度和服务。该投诉编号为17358674561。
此外，还有消费者投诉称，在山西太原市的居然之家坤泽店，其购买东鹏瓷砖，使用一年，地板出现了严重磨损，没有光泽，有的瓷砖甚至出现了圆圈印子。厂家给予回复，就是给抛光一下，其它的不管。该投诉编号为17355994568。
据企查查，广东东鹏控股股份有限公司成立于2011年11月4日，注册资本11.91亿元，法人代表为何新明，经营范围包括：生产（由下属公司生产）、销售、维修：陶瓷制品、水暖器材、卫浴产品等。目前，其大股东为宁波利坚创业投资合伙企业（有限合伙），持股29.76%。后者大股东为何新明，持股85.47%。