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超强CP | 天猫×若羽臣,全周期精细化运营赋能增长

http://www.chaguwang.cn  2024-08-01  若羽臣内幕信息

来源 :若羽臣2024-08-01

  

  编者按:

  “联合生态增长计划”(Joint Tmall-Partner Growth Program,简称JTGP),是天猫2024年全新的经营策略之一,天猫联合生态及品牌商家三方合作,通过整合营销、资源共享和技术互补,提升服务品质、降低成本,并增强市场竞争力,实现平台、服务商和品牌商家的共赢。

  以此为背景,天猫与若羽臣形成超强CP双向奔赴,共同开启618联合增长,通过达成背靠背的深度战略合作,凭借高效的联通模式、高层协同与保障,开启涵盖营销、运营、数字化保障、新锐品牌等专项,共同聚焦品牌生意增长。"

  2024年,618首度取消预售,机制的变化带来新的变局。今年618期间,消费者仍旧展现出强烈的囤货意愿,其中,具备长效期和强囤货属性的家清及个护类产品格外受到关注。

  由于此类产品关联消费者日常刚需,且承载大量功效的期待,因此转化链路中,往往需要投入更多的资源去对功效进行更多的普及和传播,从而强化消费者的购买意愿。另一方面,预售取消带来的注意力分散叠加当下去中心化的语境,也要求品牌要通过全渠道运营能力来聚拢消费者注意力,快速、高效地锁定客群并非易事。

  今年618期间,若羽臣基于自身对于多品类生意增长模型的深度理解,从营销推广、用户运营等层面着手,助力品牌高质量增长。其中,康王洗护旗舰店在618期间实现了323%的同比增长;绽家天猫旗舰店同比增长133%。(数据来源:生意参谋)

  

  首先,需要精准整合站内外曝光触点。在预售取消的平台背景下,品牌想要做大618基本盘,就需要自行通过点位资源的整合来聚拢消费者注意力。一方面,需要更精准的渠道覆盖;另一方面,需要传递更多影响决策的利好机制;此外,还需要夯实品牌有效的产品心智,多措并举引导消费者逐步沉淀至店铺进而实现转化。

  其次,需要做好锁定客群、提升客单的机制。在当前消费缩紧的环境下,需要在机制上匹配更多的福利品,在承接站外流量的同时,以更低门槛的机制提前锁定客群,稳固整体业绩基本盘。同时搭配更多的活动机制,提升客单,为整体GMV的沉淀赋能。

  此外,需要争取更多权重点位,放大声量。在站内,充分调用百亿补贴等资源点位,持续延展品牌覆盖面。同时,依托达播等渠快速破圈,持续放大声量,也为GMV增长提供更多增量。

  

  

  

  考虑到拜耳旗下的康王品牌自身已经具备成熟的品牌影响力,因此在2024年618期间,将康王的运营重心放在提升触达效果和优化成交意愿上。在618期间,康王洗护旗舰店实现了323%的同比增长。

  1、增加前置触点:提前锁定客群、提升客单

  在营销端,协同小红书,为618销售提前蓄能造势,并通过U先试用、会员换购、全渠道派样等方式在站内进行流量承接,形成完整的预售拉新闭环。

  在运营层面,先是通过专属客服推送“1元锁定618权益赠品”机制提前锁定消费者,夯实618基本盘。此外,通过购物金充值、会员挑战赋能店铺复购扭转和客单提升,进一步延展了618业绩的增长空间。

  2、占领流量洼地:开售迅速破圈,拉动销售爆发

  5月20日,伴随着618正式开卖,品牌旗舰店也通过达播渠道对于用户的精准覆盖以及开售首日扶持流量的助力快速打开声量,迅速形成破圈态势,并锚定消费者对于“防脱”、“去屑”两大功效的核心诉求,打造腺苷防脱精华液和二硫化硒去屑洗发水两大超级单品,高效沉淀消费者注意力并促进转化。

  与此同时,通过参与百亿补贴加码频道资源的布局,并搭配淘客佣金膨胀等“组合拳”拉动销售爆发。品牌头皮腺苷防脱精华液和腺苷防脱洗护套装均入选了天猫V榜,分别位列热卖榜TOP4和头发洗护套装榜TOP4,成为洗护领域的明星产品。

  3、传递科学心智:精准露出功效卖点,口碑销量双丰收

  考虑到防脱、去屑等功效,皆需要长期使用才能得以验证,今年618期间,品牌通过第三方科普内容的发布,实现产品功效的柔性宣贯,以第三方背书夯实了产品本身“科学有效”的心智认知。

  在夯实口碑的同时,也通过达播专场合作和机制类短视频同步形成传播共振,同时测试场景类视频,并且拉长自播间时长,延长长尾效应,在提升单品权重的同时,也在一定程度上拉动销量的增长,实现口碑与销量双丰收。

  作为天猫平台重要生态伙伴,若羽臣一直聚焦为品牌制定策略,配合平台节奏做长效增长和有效爆发。今年618大促期间,若羽臣联合品牌提前从5月初开始为618铺量,通过提前预热618抢先购活动,保证大促前期的日常销售。

  

  

  

  

  在刚刚落幕的2024年618购物狂欢节中,若羽臣旗下绽家凭借一系列策略,实现了业绩增长,全网销售额同比增长48%,天猫旗舰店同比增长133%。(数据来源:生意参谋)

  1、机制组合拳:低门槛锁定客户,满赠机制提升客单

  绽家通过“1元锁定专属优惠”的低门槛策略,吸引众多消费者关注。同时,以满138元即可享受优惠,以及实付满199元送赠品等组合机制,促使消费者主动增加购物车内的商品数量,提升了平均客单价。数据显示,今年618期间,绽家客单价满199元的消费者数量增长超过4倍。

  2、多元内容营销:引爆流量、拉动销售

  在消费者触达渠道的选择上,绽家采用更加多样化的布局模式。

  一方面,布局短视频内容高效触达,并借助卖点分享与场景演示,将产品卖点与使用场景深度融合,有效激发消费者的购买意愿,为618大促的爆发式增长奠定了基础。

  另一方面,绽家还实行三波次的营销布局,确保每一波都能在大促初期获得高权重,而为后续的销售周期带来持续的推动力,也为品牌的口碑传播提供了大量“子弹”,增强了购买决策的连贯性,也强化了“种草-分享”的链路打造,有助于持续扩大影响范围。

  此外,绽家还在618期间争取超头及更多场次的直播合作,通过专业推荐与现场演示,将香氛元素融入家居生活品质提升的理念中,让观众直观感受到产品带来的生活品质改变,进而赋能整体业务转化。

  通过一系列的内容营销举措,绽家也在天猫榜单评选中斩获多项荣誉,位列护色洗衣液好评榜、洗衣凝珠好评榜以及地面清洁剂热销榜第一。

  3、关联销售策略:以生活理念强化产品价值感

  目前,绽家的产品线覆盖洗衣液、洗衣凝珠、地板清洁剂、洗洁精、香氛护衣喷雾等多个类目。在产品销售策略上,通过将不同种类的产品进行关联销售,进一步提升了复购客群的客单价。同时,关联销售策略也有助于将绽家强势的香氛体验进一步深化至消费者生活的各个角落,为消费者创造全方位的感官享受。既能够提升单一产品的价值感,又能够深化品牌的口碑,更推动了整体客单价的20%增长。

  在具体策略实施方面,若羽臣与淘内优质达人合作,进行618活动预售,拉长营销周期,助力目标冲刺。在媒体投放方面,若羽臣采用站内外共同发力的策略,利用UD优质内容曝光,实现品牌种草引流。站内投放通过目标人群特征洞察,利用平台营销产品人群方舟针对行业高价值人群、跨品类潜客等人群进行渗透拉新,助力618销售爆发。

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