若羽臣喜获广东省电商协会“优质电商服务商”奖项

　　近日，“数化领航之夜·广东省电子商务协会成立20周年大会”在广州东方宾馆圆满举行，超200多家国内知名电商平台和品牌企业共同参加。颁奖典礼上，若羽臣喜获“优质电商服务商”奖项，充分展现了广东省电商协会对若羽臣在推动广东电商高质量发展过程中所发挥的积极作用的肯定。

　　

　　电子商务作为驱动数字经济发展的引擎，成为中国经济高质量发展的重要抓手。当下，电商行业进入精细化运营时代，数字化能力建设已经从必选项进化到精选项，数字化建设渗透到企业经营的各个角落，数据赋能业务也从对单一环节的提升进阶到全链路系统化管理。

　　为适应电商数字化转型的发展，若羽臣也持续加大在数字化领域的布局力度，不断提升以数字化和信息化为导向的电商运营能力。依托大数据、云计算等技术，若羽臣围绕运营核心业务场景，自研多套系统，以数字化赋能品牌生意效率的全面提升。

　　在直播场景营销方面，若羽臣全力聚焦直播新业态，精细化场景营销方式，618期间，若羽臣车轮战直播总时长达6550小时，GMV同比高增530.11%，渗透率高达56.57%，转化率增长高达83.39%，全面促进了数字直播的蓬勃发展。

　　在运营管理方面，若羽臣围绕运营核心业务场景，向前、中、后台部门针对性输出超过500种场景的dashboard和报表，并通过促销设置、页面维护的自动化操作，实时捕捉各种异常，618期间，若羽臣每小时可追踪1000000量级生意动态，7*24小时支持大促，全面提高了运营效率。

　　在供应链管理方面，若羽臣进一步完善供应链质量管控体系，618期间，若羽臣全周期发送包裹超1000000单，24小时揽收率达95%，作业准确率高达99.9%，峰值处理速度超35000单/小时，确保了整体产品交付满足消费者差异化需求。

　　在客服能力建设方面，通过数字化智能工具的运用，若羽臣定制了符合多平台、多店铺、多渠道的高效用户服务系统，618期间，若羽臣售后服务响应时效最快达12秒，标杆店铺用户满意率达96%，4.5星店铺占比达70%，有效提升了客服端智能化水平与店铺整体承接质量。

　　若羽臣始终坚持数字化赋能业务效率，不断加强数字化能力建设，全渠道促进提质增效，全链路助力健康发展。广东省电子商务协会“优质电商服务商”奖项也是对若羽臣以数字化发展，助力业务高质量增长的肯定。未来，若羽臣将继续与协会携手并进，在协会的引领下，与成员单位互惠互利，共同促进电子商务的辉煌发展。