来源 :新大正2024-10-22
10月20日，由全国卫生产业企业管理协会主办，全国卫生产业企业管理协会医院物业与医疗辅助管理分会承办，《城市开发》杂志社协办的“第三届医院物业精细化管理与高质量发展交流会”在北京圆满落幕。来自全国各地医院后勤、医疗辅助、医院物业管理等行业的领导、专家、协会负责人、企业负责人及相关产业链企业代表近300人出席会议，新大正物业集团股份有限公司(以下简称“新大正”)受邀参加本次大会。
第三届医院物业精细化管理与高质量发展交流会
本次大会重磅发布《2024医院物业管理高质量发展报告》，《报告》基于对业内医院物业服务企业的深入调研，从多个角度全面剖析了医院物业管理的内涵、发展背景、驱动因素、主要服务内容、发展现状及问题建议。《报告》通过展示行业优秀发展经验，探讨未来发展趋势，旨在为医院物业服务企业提供有益的参考和借鉴。新大正成功入选《2024 医院物业管理高质量发展报告》案例企业，大会表彰与肯定了新大正在医院物业管理高质量发展中所做出的贡献与呈现出的优秀行业案例。
《2024 医院物业管理高质量发展报告》入选案例企业
会上，多家国内知名医院相关负责人、众多国内资深医院后勤管理专家、行业学者共同探讨“医院物业与医疗辅助服务”相关行业议题，为推动医院物业管理和医疗辅助服务的高质量发展贡献力量。
“第三届医院物业精细化管理与高质量发展交流会”圆桌对话
新大正医养事业部总经理崔秀峦出席“圆桌对话”环节，与医院后勤管理负责人、行业管理领域嘉宾共同探讨“医院物业与医疗辅助服务的优化与创新提升”与“安全与质量控制”等行业核心议题，以精细化管理推动医院高质量发展。
新大正医养事业部总经理崔秀峦
在圆桌对话环节中，崔总就物业服务的优化与创新议题进行了深入探讨。她特别强调，在后疫情时代，医院对于高质量发展和低成本运营管理的需求日益增长，物业的成本管控变得尤为关键。崔总分享了新大正医养物业在这一领域的宝贵经验和心得：
一、打造标准化、专业化医院后勤服务。新大正针对医院物业的服务难点、痛点，结合临床医护人员和患者需求，针对性调整操作流程、改善员工操作流程，形成标准化SOP等，通过标准化管理提高服务质量和临床满意度。
二、推动数字化、智能化转型。新大正医养物业紧跟时代步伐，积极引入物联网、人工智能等新技术，推动医院物业管理的智能化升级。引入智能扫地机器人、运送机器人等设备，把标准化工作内容通过信息化手段实施数字化管理，同时实现医院物业提质增效。机械化与AI共舞，智能化为医院赋能。
同时，崔总在针对医养服务管控中，分享到新大正的“美丽医院服务”，即环境美、服务美、人文美。
环境美：环境是医院的第一道风景线，通过基础保洁、绿化等服务，展示医院的环境美；
服务美：通过对员工的服务形象、服务礼仪、服务态度等专业服务培训，展示医院的服务美；
人文美：践行“先做医院人，再做新大正人”服务准则，让每一位员工都成为医院的形象大使。
新大正物业通过精细化管理、优化资源配置、提高运营效率等措施，不断为物业服务注入新的价值，为客户创造优质的体验。正如新大正一直秉承的服务理念——“真诚专业、不负所托”，致力于为客户打造一个温馨、舒适的就医环境。
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新大正以基础物业为核心，城市服务和创新服务两翼协同发展，深拓医养物业服务领域多年，目前全国在管医养物业项目50余个，致力于提供医养结合的医疗保障服务。新大正将“探索新型医疗服务模式，打造智慧后勤服务平台”作为医养后勤保障服务的发展方向，以创新理念、高效运行、全方位服务，结合标准化、智慧化、科学化的精细管理为客户提供优质的医养后勤一体化保障服务，赋能医院物业高质量发展！