来源 :新大正2024-09-19
近日，飞书召开一年一度“2024年飞书未来无限大会”，会上重磅发布各行业对于飞书的应用实践案例。其中，新大正作为唯一一家物业行业代表出镜，展现物业行业应用飞书赋能提质增效实践成果。与此同时，大会上发布了“飞书效率先锋”主题视频，“飞书效率先锋”人物志专刊同步在央视网、凤凰网等多家媒体报道上线，观看量逾百万。作为新大正“数字化先行官”之一的王雪婷，凭借其优秀的数字化先行实践成为2024飞书特邀效率先锋！
飞书效率先锋《先进到一线》视频
“飞书效率先锋”通过选拔和培养一批在飞书使用上表现突出的“效率先锋”，让他们成为企业内部飞书应用的先行者和推广者，从而利用“飞书”作为数字化底座带动整个组织提升办公协作效率。2024年7月，新大正为筑牢数字化转型人才基础，深入挖掘并推动员工创新潜能，就曾在全集团范围内组织开展新大正首届”数字化先行官大赛”，经过1个多月的激烈角逐，王雪婷所在的深圳公司团队为项目打造的“提效六件套”荣获大赛一等奖。王雪婷与飞书官方评选出的这些最具代表性的“效率先锋”一样，虽来自不同的企业，但都在各自的岗位上展现出了一线工作者的力量，用实际行动诠释着“效率先锋”的精神。
王雪婷于2017年步入了物业领域，也是新大正拥抱数字化转型实践中的一员。
2024年7月，在新大正物业集团与字节跳动旗下企业协作平台“飞书”签订战略合作框架协议。此次战略合作成为新大正利用先进技术推动公建物业服务数字化发展的一个重要里程碑。
新大正深圳公司王雪婷（左）
在此之前，王雪婷就已做好探索物业服务的新模式、新路径准备，借助飞书先进的数字化技术以及其先进理念与管理经验，在项目服务与数字化应用结合中，与团队伙伴一同为项目专项打造“提效六件套”数字化应用工具，目前已纳入新大正数字化应用成果库！
在数字化时代，产品形态、服务模式等一切都在变化，而唯一不变的就是“客户至上”的理念，其核心本质上就是为客户创造价值。
在谈及为项目打造的“提效六件套”时，王雪婷说到，“公司积极探索数字化，加快数字化转型，也是更好、更便捷地为我们的项目和客户服务。”
王雪婷通过打造运营证件台账管理、行政假期执守管理、人事节日福利礼包管理、采购领料出库等多项应用工具，解决运营证件管理易出错、领料出库繁琐等问题。实现一线物业项目服务质量与管理效率“双跃升”。
数字化不仅仅是一种技术手段，更是企业转型升级的战略路径。新大正通过不断提升客户服务管理，持续优化服务流程和提高服务质量；不断提升客户服务的管理效能和客户满意度，利用数字化手段提质增效，优化客户体验，为客户创造超越期待的优质服务。
作为国内公建物业服务领域的代表企业之一，新大正依托飞书数字化底座能力，将其变成企业数字化变革管理的载体，加速企业内部信息流动，实现组织信息透明化、流程重塑化，全面提升组织管理效能。在“数字先行官”的引领作用和积极推广下，新大正多项数字化转型案例正在实践与复制，让信息穿透到底、让员工人效提升、让客户更加满意！
近年来，随着数字化浪潮日益高涨，越来越多的物业服务企业加速布局数字化转型。新大正以“提升客户体验”为目标，持续推进服务品质升级，通过数字化手段提升服务效率，优化客户体验，为客户创造更多的价值，走出一条属于新大正的数字化转型升级之路。