来源 :中国新闻网2023-09-16
近日，《重庆市人民政府关于表彰重庆市企业创新奖的决定》发布，新大正物业集团股份有限公司(简称“新大正”)凭借多年来在服务领域的创新研究和突出成果，荣获“重庆市企业创新奖”。
1998年成立以来，新大正一直致力于企业创新，重点在模式、服务、产品三方面发力，成绩斐然。
专注模式创新构建三大业务版图
20余年来，作为没有房地产开发相支撑的第三方物业企业，新大正始终将创新基因深度融入发展血脉，突出差异化，在发展定位及模式上“另辟蹊径”——深耕公建物业，专注于中国未来智慧城市公共建筑与设施的管理和运营。
在发展定位及模式的创新引领下，新大正探索出以基础物业服务为支撑、快速发展城市服务、孵化发展创新服务的三大业务板块协同发展之路。
图为新大正业务板块示意图。新大正供图
值得一提的是，新大正创新服务业务板块堪称其在创新发展中的再创新。该业务包括传统、创新类增值服务与数字化产品，涵盖平台运营、增值服务、数据业务、线上经营等细分产品。截至今年上半年，创新服务营收同比增加9.26%。
此外，新大正还积极落地轻资产运营的城市服务商业模式，着力打造市政环卫专业化子品牌，目前已收购和翔环保、香市和翔及瑞丽缤南。同时，新大正今年还中标重庆市璧山老旧小区改造一体化项目，未来将以此为试点，形成以“长效运营”为切入点的城市运营业务发展模式。
图为重庆市璧山区老旧小区改造项目效果图。新大正供图
坚持服务创新牵头制定多项行业标准
2022年底，新大正作为主要起草单位编制的国家标准GB/T 42185-2022《优质服务原则与模型》发布实施，为“优质服务”提供标准依据。多年来，新大正聚焦精细化、专业化的优质服务供给，致力于以标准化提升专业服务水准，推动行业进步。2008年，新大正便成立了“企业标准化研究院”，建立了系统、先进、科学的企业标准体系。
作为中国物业管理协会标准化工作委员会秘书处承担单位、全国服务业标准化试点单位，新大正先后起草发布了《商务楼宇物业管理服务规范》《高校物业管理服务规范》等多项地方标准，以及编制了《机场航站楼物业服务规范》团体标准，持续以专业能力推动行业规范发展。此外，由新大正承担的中国物业管理协会2022年年度课题《物业服务企业标准化有效性研究》也成为中物协当年五个优秀课题之一。
图为新大正承担课题获评“优秀”。新大正供图
目前，新大正已建立健全企业标准体系，将通过职业健康安全体系、质量管理体系、环境管理体系、信息安全体系、诚信管理体系、食品安全管理体系、能源管理体系、服务体系、企业社会责任管理体系等九大管理体系的有机整合，为项目管理提供高质量服务标准。
探索产品创新助力业务新兴增长
为推进创新发展战略加快落地，新大正还构建了系统化的创新产品支撑体系，积极打造创新拳头产品，目前已开发了结合国家绿色发展的综合能源管理产品、基于城市通行效率提升的智慧停车产品等，并立项27个重点项目。
同时，新大正上线小新菁选、S潮宝等服务专属的线上平台，并立足综合服务中心平台，为注册会员打造多种业态场景的专属服务产品，提供节能减排、智慧车场、私域资源等平台的智慧运营服务。
2021年，新大正成立慧链云科技。截至目前，慧链云系统已完成数据及技术支撑平台的上线，实现项目及公司数据实时展示与分析，累计实现项目数字化V1.0、经营管理驾驶舱，以及日常计划任务、报事报修、仓库管理、品质督导、设备台账、投诉建议等9个功能模块上线。
图为新大正智慧服务场景。新大正供图
截至目前，新大正管理的物业服务中心800多个，服务面积约1.42亿平方米。未来，新大正也会继续聚焦主业，立足公建物业，注重内功修炼，强化发展内核，加大创新力度，增强内部发展活力和综合实力，为客户提供更加优质的服务，以服务品质收获更多肯定。