来源 :苏州银行2022-07-16
BANK OF SUZHOU
出于安全方面的考虑银行网点办理个人业务的现金柜台，会有一面玻璃阻隔在工作人员与客户之间，双方沟通需要通过对讲系统。以往，如果网点柜面较为嘈杂时，就会影响柜台内外的沟通，从而降低我们的体验感以及办事效率，近日，苏州银行就率先用上了智能防干扰对讲系统，兼顾隐私与传播效率，从细节着手，通过金融+科技融合创新，进一步提升金融服务水平。
在营业厅相对嘈杂的环境里，对讲系统的声音很容易受到干扰，导致客户和服务人员之间互相听不清，通过眼前这台智能防干扰柜台对讲系统内外两个设备，便打造了一个属于该柜台的独立音频空间。
有了这台设备，在保证银行网点环境的安静的同时还可以起到保护顾客隐私的作用。据了解，苏州银行在自贸区支行、高新区支行和科技城支行近日同时上线了这套智能防干扰柜台对讲系统，将科技与服务相结合，提升客户体验感，改善网点声音环境。
据了解，这台智能防干扰柜台对讲系统，是由苏州银行和苏州清听声学联合实验室合作开发，苏州银行依托苏州金融科技创新中心，与本地科技企业共建实验室，融合金融场景与科技，实现科技成果转换。
苏州银行承建的苏州金融科技创新中心，于2021年5月揭牌，其中，苏州银行与清听声学联合研发的柜台定向扬声器就是该创新中心孵化的第一个产品，产品目前已进入最后体验调试阶段。
与传统的对讲系统无法做到声音的定向传播不同，这套系统基于定向音频，借助定向声控、回声消除和噪声动态抑制技术，利用超声波指向传播特性及空气非线性作用，实现可听声的指向性传播效果。
金融助科技企业更添翼
科技让金融服务更美好
苏州银行总行信息科技部总经理助理
曾亮?表示
与客户共成长是苏州银行的使命。苏州银行一直致力于金融支持科创人才企业，同时也以开放银行心态，协同本地科技企业，整合金融生态场景，共同探索孵化硬核创新科技。和清听声学共同研发的定向扬声器是联合实验室的第一个成果，目前还有多个项目正在有序进展中，涉及绿色储能、区块链等。相信在不远的将来，苏州银行会和科技企业迸发出更多的火花。
苏州银行以金融科技创新中心为载体，汇集专业专注的金融科技人才，行业领先的金融科技伙伴，完备高效的运营管理体系，致力构建多层次、多领域的金融科技开放生态，更好服务地区经济社会高质量发展。