来源 :第一家电网2024-12-06
根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小熊电器新增4件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：小熊电器股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月26日，消费者许**（手机尾号 7967，用户ID ****3899）反映其于2024年11月26日在京东商城通过网购购买电水壶。
投诉问题：可能存在质量-销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
处理结果：2024年12月04日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局
被投诉企业：小熊电器股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月18日，消费者周**（手机尾号 5867，用户ID ****9569）反映其于2022年12月06日在京东商城（0）通过网购购买其他家用小电器产品。
投诉问题：可能存在质量-产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
处理结果：2024年12月04日，达成调解协议
处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局
被投诉企业：小熊电器股份有限公司
投诉基本信息：2024年11月03日，消费者丘**（手机尾号 2452，用户ID ****8033）反映其于2024年11月03日在京东商城（小熊电器）通过网购购买其他电器维修服务。
投诉问题：可能存在售后服务-不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
处理结果：2024年12月04日，达成调解协议
处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局
被投诉企业：小熊电器股份有限公司
投诉基本信息：2024年10月30日，消费者张**（手机尾号 3277，用户ID ****4166）反映其于2024年10月30日在其他（小熊）通过网购购买其他家用小电器产品。
投诉问题：可能存在质量-产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
处理结果：2024年12月04日，达成调解协议
处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局