来源 :中国质量新闻网2022-01-17
近日，知名小家电品牌“小熊电器”因产品抽检不合格再度被市场监管部门通报。
产品标识不合格剥夺消费者知情权
上海市市场监督管理局发布的2021年上海市产品质量监督抽查结果（第四批）显示，上海奉浦苏宁易购销售有限公司销售的，标称小熊电器股份有限公司（以下简称“小熊电器”）生产的小熊吸奶器（规格型号：XNQ-A02F1）被检出标志和说明项目不合格。
值得一提的是，产品使用说明（标识）项目主要考核产品的标识信息是否符合标准或明示要求。该项目不合格时，将使消费者缺乏正确使用商品的依据，同时剥夺了消费者对商品的知情权，也不利于监督部门对商品的有效监督。
中国质量新闻网注意到，小熊电器并非首次曝出不合格产品。
2021年5月12日，上海市市场监督管理局发布的产品质量监督抽查结果显示，上海京东才奥电子商务有限公司销售的、标称小熊电器股份有限公司生产的“Bear小熊”安抚奶嘴（标称型号规格：MW-C0014/托比蓝 0-6M）被检出挡板一般要求项目不合格。
浙江省市场监督管理局2020年12月31日发布的18类消费品专项监督抽查情况的通报显示，温州市盛通电子商务有限公司销售的，标称小熊电器股份有限公司生产的料理机（规格型号:LLJ-P03A1）（生产日期/批号：20200303）被检出结构项目不合格。
因产品质量问题，屡次被消费者投诉
小熊电器官网信息显示，该公司成立于2006年3月，是一家专业从事创意小家电研发、设计、生产和销售的企业，于2019年8月23日正式在深交所挂牌上市。其生产的产品包括：小熊烤串机/电烤炉、多士炉/早餐机、三明治机、电动打蛋器、电热饭盒、煮蛋器、养生壶等。
值得注意的是，小熊电器的相关产品因质量问题也被不少消费者投诉。
中国质量新闻网在某网络投诉平台上以“小熊电器”为关键词，搜索出两百余条相关结果，其中消费者投诉该品牌产品质量问题的例子比比皆是。
例如，2021年12月29日，一位消费者反映，小熊电器产品质量严重有问题，售后敷衍拖时间不给处理。“淘宝小熊电器官方旗舰店购买的有脉冲的颈部按摩仪，没用几次就出现脉冲失灵的问题，第一（次）寄回没有任何处理和反馈，直接寄坏机回来给我。第二次返修，维修中心人员先是说我的机子没有脉冲功能，后说是因为冬天的原因导致脉冲感受不明显。可本人住在南方，发现脉冲失灵是天气还有二十度，且前一天也还在使用，脉冲功能感受强劲。现在第二次售后时间已超过一星期，对我的问题还没有任何处理，一直在拖延，推卸责任。”
再如，“2021.1.20买的小熊电热饭盒，用了不到一年底座坏了三次，修了三次，每次维修完不到一个月就又坏了，说好换新的其实是把之前坏的假装修一下又邮回来，因为底座脏脏的，第三次邮回来把手跟底座一起都坏了，问了客服，客服也不理人，要求退货也不予受理，对这个牌子无望，完全欺骗消费者，质量严重有问题。” 2021年12月18日，一位消费者针对小熊电器产品质量问题发起该条投诉。