来源 :第一家电网2021-12-22
今年前三季度，小熊电器营收净利双降，存货增加，销售研发费用率失调，股东股权质押，同时公司在产品质量和快递物流方面也出现问题遭消费者投诉。
“双12”即将到来，在这个时间节点总结一下今年“双11”期间企业服务的得失，无疑意义重大。发现网记者注意到，“双11”期间，小熊电器股份有限公司（以下简称：小熊电器，002959.SZ）因产品逾期发货、虚假发货等问题多次被消费者投诉。黑猫投诉平台显示投诉量高达130多条。消费者称，小熊电器严重侵害其权益，并要求在解决问题的情况下进行部分损失赔偿。
在屡被投诉之时，小熊电器今年前三季度中还出现营收净利下降，存货增长，销售研发费用率失调，股东股权质押等问题。针对上述情况，发现网向小熊电器公开邮箱发送采访函请求释疑，但截至发稿前，小熊电器并未给出合理解释。
产品质量售后难保障，研发销售费用率失调
公开资料显示，小熊电器成立于2006年3月，主要从事创意小家电的研发、设计、生产和销售，公司的主营业务分散于厨房小家电、生活小家电及其他小家电等多维度产品。
据了解，小熊电器主要针对触达90、95后年轻人群，目前公司产品主要在淘宝、京东商城、拼多多等线上平台售卖。截至12月2日，小熊电器淘宝官方旗舰店有233万粉丝，京东自营旗舰店有近430万粉丝。