来源 :中国质量新闻网2021-12-08
小熊电器股份有限公司（以下简称小熊电器）日前又有一款产品被市场监管部门通报抽检不合格。这已经是该公司一年多来第三次因质量问题被通报。
通报：小熊电器所产加湿器抽检不合格
在西藏自治区市场监管局公布的2021年产品质量监督抽查不合格产品及企业名单(第三批)中，标称小熊电器股份有限公司生产的加湿器（规格型号：JSQ-C 45 S 10，生产日期：2021-05-21）“标志和说明”项目不合格。检验机构为华研检测集团有限责任公司。
一般来说，产品使用说明（标识）项目主要考核产品的标识信息是否符合标准或明示要求。该项目不合格时，将使消费者缺乏正确使用商品的依据，同时剥夺了消费者对商品的知情权，也不利于监督部门对商品的有效监督。
图片来源：小熊电器官网截图
公开资料显示，小熊电器成立于2006年3月，注册资本15644.4万元。法定代表人李一峰。经营范围包括研发、设计、加工、制造、销售：家用电器、电子产品及其配件，妇婴童用品，日用品等。据其官网自我介绍，公司是一家专业从事创意小家电研发、设计、生产和销售的企业，于2019年8月23日正式在深交所挂牌上市。作为一家“创意小家电+互联网”创新商业模式所驱动的实业公司，小熊电器始终坚持以用户为中心，以产品为核心。截至2021年6月，该公司搭建3级研发体系、10个研发团队，共300多名研发人员，每年开发新品超过100款。
专家：“标志和说明”不合格非小事或危害消费者人身安全
本网了解到，很多产品在抽检过程中往往因“标志和说明”不合格被曝光。但是网上曾有人认为这并非“大事”。那么这方面不合格对消费者有何影响？本网也采访了家电行业分析师梁振鹏。
他表示，根据《中华人民共和国产品质量法》，产品或者其包装上的标志标识必须真实且符合相关要求。此次小熊电器加湿器“标志和说明”不合格就说明它这个产品确实不合格。因为产品“标志和说明”本身也是产品的重要一部分，与产品密不可分。梁振鹏称，“标志和说明”不合格并非小事，对于消费者或有不小的影响。“可能会造成消费者误用，一旦产生其他问题，或许会影响到售后服务以及三包等。”
值得一提的是，就小熊电器产品质量问题，本网也曾发送采访函询问。然而截至发稿，小熊电器并无任何回复。
安抚奶嘴、料理机上过质量“黑榜”
小熊电器不仅在家电方面有多种产品，同时还涉及了其他领域，比如个人护理、婴童产品。本网查询发现，该公司其他产品也曾经因不合格被通报。就在今年5月，上海市市场监督管理局发布的公告显示，该局抽查发现标称小熊电器生产的安抚奶嘴（型号规格：MW-C0014/托比蓝 0-6M）不合格，不合格项目为“挡板一般要求”。
安抚奶嘴作为一种能有效避免婴幼儿哭闹的看护用品，一般一个安抚奶嘴的使用周期三个月左右，挡板、通风口面积、部件完整性检测都是针对婴幼儿安抚奶嘴产品物理性能的，这些项目不合格意味着产品在使用过程中可能对婴幼儿造成直接的伤害。
此外，2020年12月31日，浙江省市场监督管理局公示的《关于2020年电商领域旅行箱包等18类消费品专项监督抽查情况的通报》显示，在涉及厨房机械方面，标称生产者为小熊电器股份有限公司、由温州市盛通电子商务有限公司销售的料理机(规格型号：LLJ-P03A1；生产日期/批号：20200303)“结构”项目不合格。
漏电、自燃消费者投诉产品质量问题不少
中国质量新闻网在网上搜索发现，某投诉平台上关于小熊电器产品质量的投诉屡见不鲜。
图片来源：黑猫投诉
在黑猫投诉平台上，一消费者表示，购买了小熊蒸蛋器使用几次之后，商品无法使用，发生漏电，导致消费者触电，没有断电保护，商家要消费者自行承担维修运费及维修费用。
图片来源：黑猫投诉
还有消费者表示，在小熊直播间花199元购买了空气炸锅。到货后一直未使用。第一次使用炸薯条，外焦里面是生的。后用空气炸锅炸红薯，红薯切成了很小块，烤了45分钟180度仍未烤熟，之后联系商家，要求退货。商家不予退货。
图片来源：黑猫投诉
更有消费者投诉称，“小熊电炖锅质量严重差，凌晨四点多差点造成火灾事故。电器直接自燃了，人正在熟睡是被烟味呛醒的，发生地点是在厨房，是很容易引起火灾和爆炸事故的，还好及时发现。”
本网注意到，在该投诉平台上，累计投诉量为148条。以上所举例子均为近一周内的投诉。