来源 :青农商行财讯2024-08-14
黄海之滨的坚守
青岛农商银行营业网点遍布青岛市各地，从青岛最北边的山区小镇到最东边的黄海之滨。青农商人跨越山海，在岛城各地留下温暖人心的足迹。
今天，让我们一起走进青岛市即墨区的田横镇，探访这家青岛市最东端的网点——青岛农商银行硅谷丰城支行。
Part 01
扶持企业助发展
青岛农商银行硅谷丰城支行坚持金融报国、金融为民的价值导向，坚定“支农支小”的市场定位，深耕当地特色产业，创新产品和服务，在支持企业发展中走出一条特色化、差异化的发展之路。
对当地主产业水产养殖，硅谷丰城支行重点支持口碑好、人品佳、有养殖经验的中小养殖户。丰城支行紧贴水产购苗和销售的周期性资金需求，小额支持、灵活还款，解决了养殖户用款急、还款散的融资难题。不仅如此，丰城支行重点开展“主办银行”服务，为合作养殖户提供个性化贴心服务。
王先生为当地规模较大的蛤蜊收购商，丰城支行主动上门走访，为王先生提供了授信100万元用于水产品收购，同时针对水产品收购结算场景，为客户个性化推荐我行“丰收e宝”产品，为他提供使用指导。王先生表示：“是青岛农商银行帮助我顺利完成了今年的收购销售业务，提供资金支持不说，还手把手教我使用‘丰收e宝’进行收购结算，既免去了去网点排队取现存取的麻烦，又节省了微信转账手续费，真的很贴心。”
为支持当地地瓜产业振兴，丰城支行积极对接田横镇政府和村庄，通过结对共建共同推动发放了即墨区首笔共富公司贷款，支持村庄共富公司上线深加工生产线，解决了品相不达标地瓜的再销售问题，为村集体年增收近20万元。以该共富公司为支点，丰城支行又为合作社社员盘活闲置土地扩大种植规模量身定制了‘农担贷’，为社员资金保值增值推出了‘薯来宝’特色存款产品。一系列的创新不仅精准解决了地瓜产业客户的痛点和痒点，也帮助丰城支行走出一条特色化、差异化的发展之路。
Part 02
金融服务暖民心
“这下可算把难题解决了，青岛农商银行的服务简直太好了！”家住苏口村的于大哥感谢道。今年，丰城支行员工上门服务帮助于大哥解决了心头难事。
一开始丰城支行客户经理前往苏口村开展走访服务，到于大哥家时却吃了个“闭门羹”。于大哥对工作人员的来访略显排斥，对其描述的金融产品一律不感兴趣，这让客户经理小于摸不着头脑。营销无果，小于便开始与于大哥拉家常，渐渐地取得了对方信任，于大哥便诉说了自己的烦心事，表示其母亲均年过85岁行动不便，无法前往柜台办理社保卡密码重置业务，导致养老金无法支取。得知此情况，小于握着于大哥的手说“你这情况特殊，可以申请上门办理，这事就包在我身上了。”丰城支行当即启动特殊场景特殊客户服务流程，上门为于大哥办理了授权委托书，为老母亲代理办理了密码重置业务。丰城支行用有温度的方式解决了于大哥的烦恼，拉近了与客户间的距离，获得信任和认可。
丰城支行一方面全员积极参与，进企业、进村庄，让农商更了解客户；一方面，深耕当地，广铺服务网，加入40余个村庄社区的微信群，及时推介产品政策优惠，让客户更了解农商银行。2024年以来，丰城支行在2024年开门红竞赛中荣获总行授予的“最佳团队综合金奖”，在硅谷支行第一、第二季度综合考核中连续2次赢得第一名的桂冠。
从青岛的最北边，再到最东边，可以说，有乡亲们的地方，就有青岛农商银行。下一步，青岛农商银行硅谷丰城支行坚守支农支小的市场定位，践行“金融为民”的服务理念，不断提升服务质量和服务水平，以实际行动助力乡村全面振兴。