来源 :民生导报2022-12-07
莱西支行惠农专员张汝心系“三农”，服务地方，念兹在兹，倾心倾力。为赓续惠农使命，她把青春的汗水挥洒在田间的地头，工厂车间的里头，助力乡村振兴的前头。她用不懈的努力在青春里绽放出了弥足珍贵、薪火相传的青银惠农精神，成为引领推动青银惠农金融事业不断前进的强大力量。
坚守制度，严把风险防控关
青银惠农金融业务经过三年的发展，现已从扩规模，大发展的1.0阶段，全面转入以严风控、精管理、提质效、稳发展为引领的2.0阶段。张汝在工作中积极贯彻落实总行在新发展阶段的新要求，践行“主动合规、全员有责、风险为本、稳健高效”的合规文化理念，履行“铁账本、铁算盘、铁规章”的“三铁”合规要求，在工作中坚决杜绝违规操作，以严谨、细致、负责的工作态度，及时准确地处理各类业务。对于新开展的业务，在自己第一时间学细、吃透的基础上，及时通过片区例会、线上例会等形式传达、讲授给站长。
在站点巡检管理上，严格按照总行要求进行站点巡查，通过与村民访谈等了解站点的真实经营状况，发现问题第一时间上报，并要求站点及时整改。在日常站点巡查过程中，要求站长加强风险管控工作，登记簿、POS单据必须一笔不差登记完整。不以规矩，不能成方圆。在张汝的努力下，其所管理的助农点中已构建起了全方位、立体式精细化管理模式，筑牢了助农点风险防控的铜墙铁壁，实现了风险防控源头隔离，确保了助农点的稳序发展。
勤于思考，打通最后一公里
在日常工作中，张汝发现由于城乡金融服务的差异，村民对于金融知识及风险防范意识十分薄弱，而村里又多为留守的老人，他们对简单的发放传单宣讲金融知识的方式，难以接受。如何通过通俗易懂的讲解，让村民能更好、更快、更直接的了解金融知识呢?张汝秉承着迈开步子，扑下身子，活动脑子的服务理念，扎根三农百姓之中，全面了解农户最迫切的需求，结合业务实际创新推出了“张汝小课堂”。
在助农点、在村广场、在老人扎堆晒太阳小角落，张汝用一个白板、一支笔，通过最简炼的语言，将利率计算、理财常识、助农点业务范围以及反电诈、反洗钱等复杂的金融知识讲解给辖内百姓，提高了百姓对金融服务的接受度、认知度，提升了百姓防范金融风险的能力，缩小了城乡金融服务的差异。为者常成，行者常至。在张汝的努力下，百姓对青银助农点的认可度越来越高，站长对站点的发展更加信心满满，“张汝小课堂”已经成为莱西支行辖内村落最喜欢的金融宣教活动，青银惠农真正打通了普及金融知识的最后一公里，实现了普及金融知识，精准服务百姓的初步目标。
热心服务，惠农金融再升级
“客户至上，服务为先”是张汝入职以来贯彻始终的服务理念。她力行“手勤、嘴勤、腿勤”的“三勤”作风，致力于解决百姓的“急难愁盼”，将服务做到位，做到百姓的心坎上。随着数字金融的不断发展，今年开始莱西境内的村民合作医疗已不在通过现金的方式进行缴费，“扎根”在田间巷陌的张汝清晰的了解到村中百姓在这个秋收忙农的季节，根本没有时间到镇上甚至城里的银行网点排队办理此业务。张汝第一时间组织管辖内各位站长召开了业务培训会，要求站长熟练掌握缴费流程，并驻扎到一线站点现场指导站长积极开展代缴费服务。莱西三曲埠村人口众多且多为老年人，对新事物接受程度较低，站点缴费业务办理压力较大。张汝得知后随即赶到站点，组织站长开展工作：站长通过村大队的大喇叭宣传站点缴费业务，张汝则挨家挨户走访老年人，通过为期两天的“线上+线下”全覆盖式宣传，三曲埠助农点成功为大部分村民办理了代缴费业务，彻底解决了村民的缴费难题。以真心换真心，在张汝带领的助农团队的努力下，现在莱西村内的居民提起青银助农点，都纷纷竖起大拇指：“太方便了，本来还头疼怎么去，骑自行车五六公里太麻烦了，现在有了咱助农点真是解决了大难题，以后我有业务都到青岛银行办理......”
青春无问西东，岁月自成芳华。
作为一名扎根农村的惠农专员，张汝或许没有什么惊天动地的大事迹，但在服务三农、强民富农的道路上，她有持之以恒、坚持不懈的工作态度;有农有所呼、我有所应的决心力量;有脚踏实地、稳扎稳打的行动举措!未来，张汝定能携手全体惠农人“青”尽全力，将青银力量播撒在每一寸生机勃勃的齐鲁大地上，相信这力量必会如红日东升、大潮奔涌、长风浩荡，向着未来无限伸展。