青岛银行：加强老年人的法律意识和反诈甄别，守护好老人的钱袋子

　　2022年10月是我国第13个“敬老月”，青岛银行滨州分行积极开展整治养老诈骗宣传工作，进一步加强老年人的法律意识和反诈甄别，守护好老人的钱袋子。

　　全员宣传，全面宣传，预防诈骗。在青岛银行厅堂，显示屏滚动播放各种反诈骗短片，在等候区随处可见反诈骗宣传册，在等待过程中，网点人员会主动向客户介绍养老诈骗的主要手段，凝练宣传标语，“保健养身不听忽悠，旅游消费务必冷静，投资理财多听意见，遇公检法必核身份”，“严防包治百病灵丹妙药，崇尚科学才是王道”，并用鲜明的案例增强老人的反诈意识。发挥窗口作用，将办理业务与整治养老诈骗宣传相结合，一对一窗口识别与宣传。

　　在业务办理过程中，针对中老年客户，网点人员会通过聊天的方式对所办理业务初衷进行识别，并在服务的过程中再次对整治养老诈骗进行宣传，一旦在业务办理过程中发现问题，及时上报相关部门并对老人的财产安全进行保护。走出大厅，深入人群，定期宣传。通过定期电话回访和上门走访的方式，向老年客户普及常见的养老诈骗手段和常见的应对处理方式，协助老年客户识别风险，应对风险，并开通间接举报通道，帮助老年人守好自己的钱袋子。

　　开展社区活动，走进社区，深入人群开展整治养老诈骗宣传活动和普法活动。组织宣传团队，深入农村，走进敬老院、村庄、商场，用通俗易懂的语言向村民们讲解不法分子的各种诈骗行为，全方位宣传养老诈骗犯罪对家庭、对社会的危害性，树立勤劳致富光荣、违法犯罪可耻的舆论导向。打击整治养老诈骗是一场“持久战”，青岛银行将继续贯彻“发展防骗，敬老助老”的主题，多维度、全方位、立体化应对养老诈骗新手段、新动向，不断提高中老年人的防骗能力和法律意识，共同守护老年群体的幸福晚年生活。