导语
2022年，长城证券以迎接宣传贯彻党的二十大为主线，面对严峻的经营环境和复杂的防疫形势，坚定“十四五”战略规划目标，攻坚克难，守正创新，用实际行动奋力书写高质量发展答卷。“盘点2022”专题栏目将从多角度回顾总结公司一年以来的工作，串联2022长城人的奋斗足迹，孕育2023更加向上的力量。
盘点2022
安全运“赢”
2022年，营运管理部始终高举公司“安全”与“领先”两大战略指导旗帜，同时聚焦“管理”与“建设”两大主题，通过金融科技赋能财富管理业务，数字科技与业务发展协同共创，全力助推公司数字化转型，为公司战略实施提供有力保障。
聚焦安全
借力金融科技，力保“本质安全”
蝉联A类：连续两年评价A级
营运管理部紧抓风控完善内控，实现全年“零差错”与“零扣分”，2022年全年零风险事故，持续守护业务运行安全。公司连续两年得到中国证券登记结算有限责任公司A类评级，反映了结算业务全方位的综合服务能力与风险管控水平。
科技赋能：资金结算系统
资金结算系统属于公司金融科技“十四五”规划“1+6+N”整体框架的六大支撑体系赋能平台中的交易中心关联基础建设项目。该项目使公司的资金交收系统更加完善，从而降低风险、提升客户资金使用效率、增加客户黏性。同时，实施改造后的稳固系统承载了更多业务的开展，为公司大力发展业务赋能平台的战略规划打下坚实基础。
风险预案：RPA应急演练
为完善风控机制，提升风险预判前瞻性，营运管理部开展RPA专项应急演练工作。该项工作旨在靠前介入，从源头把控风险，从而科学防范员工因过分依赖数字员工所带来的风险隐患。
聚焦领先
突出创新驱动，助推业务高质量发展
业内领先：移动展业平台
为抢抓业务先机，营运管理部在深圳行业内率先开启移动柜台项目，打造公司移动展业特色化核心竞争力，全面推动公司经纪业务展业模式升级。该项目旨在解决客户触达及管理提升的业务痛点，为公司建设“以客户为中心”的运营模式，打造“一平台三中心”提供强有力支撑。
2022年12月13日，营运管理部成功举办移动展业平台上线发布会。该项目标志着公司移动展业流程进入“四化”新时代，即标准化、统一化、自动化、制式化，有效避免常规操作风险，全面促进财富管理条线提质增效。
极致体验：OTC系统资金实时清算项目
为贯彻“以客户为中心”的理念，与一流券商在细分领域保持一致，营运管理部及时开展OTC系统资金实时清算项目建设，极致提升客户体验，与前台部门协同发展从而形成有效组合拳，为大财富管理业务提供支持；通过专业、合规的结算服务能力，提高场外基金代销业务中投资者的资金使用效率，全面提升客户的资金周转率和理财体验度；同时极大满足了机构大客户的需求，从而对机构业务的开展起到助推作用。
全员专家：全自动化生产作业引领者
营运管理部为大力提升全体员工的数字化转型能力，形成全面转型的思想氛围，积极组织部门员工参加各类科技创新大赛，在公司组织的“软件机器人”技能培训和大赛活动中，报名参赛人数占比部门人数83.33%，参与度最高，部门荣获“软件机器人”RPA大赛最佳组织奖，其中参赛作品分别荣获金点子组一等奖和编程组优秀奖。
聚焦管理
精益增效，提质增收
资金管理
营运管理部在做好安全管理客户资金的同时，不断探索资金存放管理的新模式，结合监管制度、市场利率行情与账户资金情况，通过灵活的资金摆放操作与专业的资金管理能力，全力为公司争取息差收入，本外币超额利差收入同比增长39%，大幅超越预期。
同时，积极试点客户交易结算资金存放管理新规，开发并上线两融资金存放比例监控报表功能，与各银行积极协商提高存管利率，通过科学的监控手段与专业化的资金交收管理能力，安全稳步提升公司的超额息差收入，为公司收入提供有生力量。
人员管理
营运管理部以“自动化、智能化”的工作思路为基础，以科技为手段进行有效创新，在营运业务线人数低于行业平均水平的情况下，实现了小投入、大产出，提升人均效能至行业领先水平，为财富管理转型提供更优质资源。
聚焦建设
立足专业，深耕文化建设
专业建设
营运管理部特有的“匠人计划”培训体系，涵盖对内培训、对外培训及接受培训三大模块，为五大团队的所有基础业务编写全新课程，共包含公共业务课程20课、系统介绍课程10课、各团队实操课程111课与论文课题18个，对部门所有基础业务无死角全覆盖，为部门人才梯队建设提供良好基础，为公司人才培养体系添砖加瓦；理论与实际相结合，多番督促公司人员深入学习业务，先后举办五次现场培训及九次视频培训，共计为4000余人次提供培训，打造具有营运品牌特色的培训讲堂；柜台业务团队长方程也于2022年成为全国第一批取得深港澳大湾区金融科技规划师二级资格的75人之一，为营运管理部强大的专业能力再添一记有力背书。
文化建设
由中国证券业协会主办的核心刊物《中国证券》于2022年第8期刊登营运管理部总经理陈军署名文章《金融科技发展背景下中老年投资者保护研究》。
核算监控团队长王冠东（CPA持证人、FRM持证人、集团公司内部审计专家）荣获集团“改革三年看变化”征文活动优秀奖。
2023年，营运管理部将继续贯彻落实“安全”“领先”战略指导思想，全力保障安全稳定，为公司切实筑牢安全之基，收获安全领先新优势；夯实领先基础，积极落实“1+6+N”金融科技规划，全力聚焦核心竞争力建设，为公司收获高质量发展新格局。