来源 :郑州银行2022-07-14
2021年12月23日，郑州银行完成了企业文化的全面重塑升级，重磅发布了新版企业文化手册《郑银心约》，实现了郑州银行企业文化从“鼎”到“心”的传承迭代。为在全行范围内宣贯导入“郑银心约”理念体系，实现全体员工对企业文化理念的全面认知、领会、认同，郑州银行总行办公室牵头，在全行范围内选拔人员，成立企业文化宣讲团。
2022年6月，郑州银行企业文化宣讲团开展了多场别开生面的宣讲活动。宣讲团成员立足自身岗位和特长，将企业文化与工作实际融会贯通，深入浅出地讲解“郑银心约”的内涵。
企业文化宣讲团成员刘彬彬面向法律合规部同事，以心约文化为框架，侧重讲解合规相关监管要点、实务操作及警示案例，以身边人、身边事为例，生动详实、有理有据地进行分析介绍，传递“严守合规底线，永葆敬畏之心”“学制度、守制度、心有所为、行有所止”的合规观念。
在信用卡部，企业文化宣讲团成员杜玥围绕企业文化中的“求索心”，介绍了郑州银行信用卡产品不断推陈出新的发展历程，激励同事“坚持创新引领，用好的卡产品拥抱客户”，从客户需求出发，用心求索，持续研发更新更好的产品服务好客户。
企业文化宣讲团成员袁园以《初夏时节的郑银大厦》为题在人力资源部进行宣讲。她结合2022年4月至6月郑州银行人力资源工作实际，从员工关怀到职业生涯陪伴的方方面面，涵盖总行部室到分支机构各个层级，娓娓道来何为“责任心”，最终得出“本职+责任心=心力量”的有力结论。
企业文化宣讲团成员付丽对运营管理部业务骨干及分支机构运营管理部经理进行宣讲，由近期社会热点事件引出“责任心是什么”的问题，并针对运营条线人员特点，逐一讲解“对客户负责”“对工作负责”“对自己负责”的重要性，以促进“郑银心约”真正入脑入心，成为日常工作的行动指引。
企业文化宣讲团成员刘燕楠在信息科技部开展宣讲，他立足科技工作实际，点出“求索心”的极端重要性，通过同事们亲身经历的成功案例，展示拥抱变化、持续学习的郑银科技人精神，并号召大家依约而行，继续守好求索心，借力新兴技术追求科技创新赋能，鼎新知识技能探索解决实际问题，锤炼坚韧品质善于思考敢于尝试，为郑州银行高质量发展做好科技支撑。
企业文化宣讲团成员王晶在许昌分行进行宣讲，结合一线实际，以“利他心，以客户为本的服务宗旨”为重点，详细讲解如何践行利他心、提供优质服务，把“利他”变成一种习惯，在开展业务时，站在客户角度换位思考，优化客户服务体验，在“利他”的过程中最终实现“利己”，达到双赢。
在文博东路支行，企业文化宣讲团成员侯相俊结合自身的柜员工作经历，从柜员的综合素质要求和服务要点入手，通过大量生动的实例和接地气的讲述，分享了如何通过“利他心”，让每一位客户体验到“有温度”的“超值服务”。
“郑银心约”企业文化系列宣讲通过身边人讲身边事、专业人讲专业事，使郑州银行企业文化具象输出、用心传导，促进了企业文化在员工中入脑、入心、入行的深度导入，激发了员工行为的积极改变，发挥了企业文化对于郑州银行持续稳健经营的引领作用。下一步，郑州银行将持续开展“郑银心约”企业文化系列宣讲活动，精彩不停，前路无止，郑银人心心相印，共筑郑州银行欣欣向荣！