来源 :郑州银行2022-05-09
5月4日零时起，郑州市进入静默管理状态，但这座城市的金融血脉却依然流动不息。在这背后，有着郑州银行众多金融工作者的默默付出。
支付结算是银行的基础业务，涉及政府、企业、个人等主体的众多资金往来交易，也是银行运营管理工作的重要组成部分。5月3日晚，郑州银行启动疫情防控应急预案，要求各部门选派业务骨干进驻总行大楼，全力保障业务连续性。接到指令后，面对至少一周的封闭式驻行工作，面对不到三个小时的准备时间，运营管理部的员工们争先恐后地报名：
“我是男生，驻行的活交给我”“我现在还是一个人，我去我去”——部门的新生力量，有困难冲在前，用行动彰显年轻一代的成长与责任、奉献与担当；
“我们家里都安顿好了，让我去吧，让孩子较小的同事留在家里吧”“这是我的业务，这个时候我必须上，我东西已经收拾好了”——安顿好家人，平常就兢兢业业、任劳任怨的中坚力量们，毫不犹豫地站了出来；
“让我们这些年龄大的员工去吧，年轻人的孩子还太小”“这个时候就应该我们上，都是老同志了，什么风浪没见过？什么困难不能克服？”——资深员工也当仁不让，他们有的即将退休，有的克服身体的病痛，坚持要参与艰苦的驻行工作。
最终，根据“进驻最少的人，处理最多的业务”的原则，并结合大家所在区域疫情管控情况，运营管理部定下了各岗位的应急驻行人员，于当晚零点前进驻了总行大楼。
在家里，她们都是母亲，是妻子，是女儿，可在这个特殊的时刻，她们知道自己也是郑银人，是郑州银行运管工作的核心力量，必须身先士卒，冲在第一线。大、小、城银清支付系统是银行电子渠道支付基础，是广大客户居家抗疫结算的必备；国库集中支付、财税库银、社保业务为财政、税务等政府部门提供涉及医疗、民生、交通等抗疫结算；柜面系统涉及行内较多业务——这些都是保障重点，一个都不能少！就这样，安顿好家人，做足了准备，运营管理部打响了疫情防控背景之下的支付结算“保卫战”。
以行为家，以家为行，运营管理部居家与驻行员工高效协作、联动配合：支付业务处理，行内一人操作，一人复核，越是危急时刻越要确保准确无误；税局对账异常，内外结合，居家办公人员电话沟通了解情况，行内积极配合，反复查找确认，及时反馈税局，快速解决疫情期间住院就医结算问题；分支机构工作人员因疫情无法返回工作地，家行结合，快速启动应急预案，调整人员权限，人不在岗在，保障税款及时、安全入库；国库业务，客户在家支付有问题，居家办公人员联系信息科技部讨论解决办法，电话指导客户操作；此外还需要处理分支机构各种业务的咨询电话……
紧张繁忙的工作之余，运营管理部的驻守人员也做起了“刘畊宏女孩”，毽子操跳起来，放松一下一天紧张工作的身体，也舒缓着离家的焦虑情绪。
他们说：困难摆在眼前，我们要乐观面对，方法总比困难多；虽然条件很艰苦，但是大家心在一起、齐心协力，有家人在特殊时期宝贵的理解和支持，有郑银大家庭的温暖和陪伴，郑州银行这一轮的疫情保卫战就一定会取得胜利！
此刻，我们为爱行如家、默默付出的所有郑银人喝彩！也成为郑银人而骄傲，以为郑银事业付出而自豪！我们相信，郑银人克服困难、保障服务的顽强精神，也是千万郑州人民、亿万中国人民面对疫情精神的缩影。我们坚信，在我们每个人的团结努力下，疫情必将散去，明天一定更加美好！