来源 :华夏航空小鸽子2023-03-21
近日，在华夏航空G54675重庆—文山—昆明航班飞行过程中，乘务组发现一名旅客突发晕厥、心脏骤停，紧急时刻，乘务组通过机上广播寻找到一名医生和一名护士，乘务组与医护人员进行现场急救，机组也在同一时间搜索距离最近的机场，联系塔台准备落地所需医疗救护，为急救争取时间，经过一系列紧急救助，该旅客已转危为安。
当天，乘务组在进行重庆—文山航段常规安全检查时，发现一名旅客意识丧失。乘务组第一时间报告机长并广播寻找医生，同时轻拍重喊旅客，但均无应答，感知旅客有轻微呼吸后，乘务组立即为其调整座位，并使用机上氧气瓶为其吸氧。
听到广播后，一名医生和一名护士闻讯赶来，经过医生专业判断，该旅客已丧失意识，呼吸微弱，瞳孔轻微涣散，需要立即进行心肺复苏。在救治过程中，旅客突然恢复意识。为缓解旅客紧张情绪，乘务员一直在旅客身旁进行安抚，待旅客情绪稳定后，乘务组和医生详细了解旅客相关情况，医生判断旅客无大碍后，乘务长将旅客详细情况报告机长，得到同意后将其调至前排座位，以便随时观察情况。
机长在接到乘务组报告后，立刻将机上情况通知管制单位，同时开始搜索距离最近的机场，副驾驶与文山机场塔台取得联系，确认具备救援条件，机组决定前往文山机场落地，在空管相关单位的优先保障下，机组以最快速度在文山机场落地，飞机落地后，机场救援保障单位已全部到位，乘务组开启舱门后第一时间与机场医护人员进行交接，旅客乘坐急救车前往医院进行治疗。
“当我进行客舱广播时，听到安全员也在大声询问有没有医生、护士，大家紧密配合才完成了这次紧急救助。此外，持续不断的乘务员复训，让我们在关键时刻能冷静专业地进行应急处置。”当天航班乘务长说。
在整个过程中，华夏航空乘务组冷静专业应对，第一时间开展紧急救助，机组和地面运行单位密切联动，以实际行动为旅客生命护航。