来源 :每日经济新闻2022-05-16
据红星新闻报道，今天上午，有大量投资者在微博发布信息称，招商证券（600999.SH）与华西证券（002926.SZ）APP先后出现故障，导致无法交易。
今早开盘后，有投资者反映称，招商证券系统再次崩溃，PC与APP端均无法登录。随后，招商证券发微博致歉称，今早招商证券交易系统部分客户登录出现异常，目前已恢复正常。
截图来源：微博
随后有投资者表示，华西证券APP也崩了。投资者晒出华西证券APP登录页面，系统提示显示登录超时。有投资者的交易页面则显示：“系统提示，后台系统繁忙，请求被取消，请稍候重试。”随后，华西证券客服表示，APP在11时已恢复正常。
截图来源：微博
值得注意的是，这已是招商证券系统两个月来第二次发生崩溃。据中国经济网报道，今年3月14日，早间开盘后，有投资者反馈招商证券交易系统出现故障，包括交易页面无法成交、无法撤单等问题，“招商证券崩了”出现在微博热搜榜上。
招商证券方面当时回应媒体表示，“开盘后，招商证券集中交易系统所有交易委托都已实时传送至交易所系统，但是由于成交回报处理延迟，部分客户在客户端未及时收到成交回报信息，撤单交易受到影响，给客户带来的不便，我们深感抱歉。”
对此，深圳证监局曾于4月1日下发行政监管措施决定书。决定书显示，招商证券在2022年3月14日的网络安全事件中，存在变更管理不完善，应急处置不及时、不到位等问题。深圳证监局决定对其采取责令改正的行政监管措施。
深圳证监局指出，招商证券应进一步加强重要信息系统建设的统筹规划，充分了解系统架构及内部运行机制，强化研发、测试、上线、升级变更及运维管理，完善应急处置机制，保障关键岗位人员的专业能力和数量配置，确保信息系统安全平稳运行；同时招商证券应对此次事件相关责任人员进行内部责任追究。招商证券应于3个月内完成上述整改工作并向深圳证监局报送整改报告。
对此，有投资者提出疑问，证券交易APP崩了导致股票交易失败，证券公司能否赔偿损失？
据南方都市报报道，事实上，交易系统崩溃此前屡有发生，也有赔偿先例。2021年10月28日早盘时，同花顺就因网络崩溃导致交易数据无法正常显示，同花顺也因此收到证监局的警示函；2021年10月9日凌晨，富途出现了登录后无法交易，甚至出现了资产清零的状态，对此富途证券公开道歉，并根据客户具体的情况沟通对应的补偿方案。