工信部刚刚公布了一组数据:今年春节9天,全国共消耗674.5万TB流量,697.5亿分钟移动通话和318.5亿条手机短信,国际和港澳台漫游平均日活客户298万人。
这组数据的背后,是无数通信、算力和能源保障人员,在人们沉浸于节日喜庆时仍坚守着自己的岗位。这其中,就有英维克服务工程师们,坚持为全球客户提供不间断的专业服务保障。
在春节期间,他们的工作并没有因为节日的来临而变得轻松。相反,他们需要更加专注,需要付出更多的精力。因为他们知道,这个时候,客户的需求不会因为节日而停止。
在国外的年也是中国年
今年春节,一句“客户需要我们”,英维克驻守海外的技术服务人员纷纷请缨,为海外储能和数据中心项目提供专业技术支持。
虽然这个春节他们身在海外,但“年味”丝毫不减,大扫除、贴对联、吃饺子、看春晚……属于中国年的仪式感必须给足派头!
曹工和林工在2022年6月疫情正紧张时,奉命前往海外,为数据中心项目提供技术支持,期间回家次数屈指可数,但是今年春节,他们仍然选择把客户放在第一位。
驻守在海外的英维克同事说:“这几个海外项目规模大、技术要求高,任务繁重,为不辜负客户的长期信赖,英维克人必须担起这份责任。”
英维克工程师在海外项目驻地包饺子,看春晚
这次春运并不通往家
“一票难求”和“拥堵”是每年春运的热词。这个春节,当大家都忙着归家,英维克负责黑龙江片区的服务工程师徐工,却要赶着春运离家,从哈尔滨驱车600公里赶往黑河,为新能源充电桩项目的正常运行提供技术保障。
“当时临近年关,火车票根本买不到,加上突发暴雪,主管领导担心路途遥远以及现场温度极低,坚持和我一同前往项目现场。想到我们维护好的这些充电桩,能为回家的老乡们提供快充服务,这一路的奔波就很值。”徐工如是说。
秉承“快速响应”的服务精神,无论是线上咨询,还是线下支持,英维克人全力以赴,不惧艰难,确保每一位客户都能得到及时、有效的服务。

英维克服务工程师为新能源充电桩做维护保障
夜以继日是服务工作的日常
对英维克人来说,客户至上。哪怕是在春节期间,只要客户召唤,无论白天还是黑夜,英维克人都会响亮回答:“我在!”
对英维克北京服务网点的服务工程师马工来说,这已经是他春节坚守岗位的第五年了。一次,某数据中心项目因天气原因发生用电故障,他接到支援请求后第一时间赶往现场,发现冷却塔已经结上厚厚的冰层,唯有连夜凿冰,才能保障数据中心正常运行。
马工说:“只要能保障设备正常运行,不影响客户业务,这点活儿都不算什么。”

英维克人连夜除冰,保障客户项目正常运行
属于英维克的热辣滚烫
“没有谁是天生的王者,只有不断的努力和坚持”,这是今年春节档《热辣滚烫》的台词,也是英维克“点滴积累、持续改进、客户满意”理念的另一种表述。
在英维克工作了十年的服务工程师覃工说:“我们做的就是设身处地的急客户所急,把工作做细致,并一次性把事情做好。”这正是属于英维克的热辣滚烫。
英维克服务工程师坚守岗位,服务于全球各地
以客户满意为目标,英维克建设了覆盖海内外项目的完善服务网络,对交付产品采取定期巡检等方式,为客户提供全面安全保障。其中支撑起每个服务网络的,正是一个个默默付出的英维克人,他们每时每刻,都在为客户提供最优质的服务保障。
让我们向所有时刻坚守岗位,在大家看不见的地方默默为我们“管好每一度”的人致敬!
深圳市英维克科技股份有限公司成立于2005年,总部位于深圳,是技术领先的精密温控节能解决方案与产品提供商,高新技术企业,2016年12月29日登陆深交所(股票代码:002837)。
英维克已构建起多领域业务布局,产品及服务涵盖数据中心温控、储能温控、液冷及电子散热、机柜空调、数据中心集成,冷链温控、新能源及轨交空调,室内空气环境控制等领域,广泛应用于数据中心、储能电站、通信、智能电网,冷链运输、新能源车、轨道交通,智慧教育、家居、医疗等行业。
以深圳市英维克科技股份有限公司为龙头,下属英维克信息、英维克软件、英维克精机、英维克健康、英维克智能连接、上海科泰、深圳科泰、苏州英维克、广东英维克、北京英维克、河北英维克、河南英维克等多家子公司,英维克凭借突出的技术创新能力及平台化运作优势,与行业内优秀企业形成了长期战略伙伴关系,在业界积累起良好口碑。
通过在各地设立市场及服务机构,英维克构建了覆盖全国及全球重点区域的市场和售后服务网络。作为华为、中兴、Eltek等国内外知名企业的主流供应商,英维克产品广泛服务于中国联通、中国电信、中国移动、Sprint、 SoftBank、BT等通信运营商,和腾讯、阿里巴巴、百度、秦淮数据、上海数据港、万国数据等客户,超过3000000套ICT高效制冷与自然冷却产品遍布全球。