从那句耳熟能详的“小葵花妈妈课堂开课了”,到如今出场自带“火火火”背景音乐的小葵花露,葵花药业(行情002737,诊股)切入儿药领域,围绕产品服务及品牌建设持续发力,将“高、精、新”的顶流修炼之道幻化于万千。
近日,小葵花品牌披露了最新的销售数据:小葵花年市场零售额近100亿元,销量超3亿盒,我国0到14周岁的儿童群体达1.2亿,平均每人每年消费小葵花品牌药品近3盒。亮眼表现的背后,除了小葵花多年来在产品研发上的饱和式投入,更与其以科学方法塑造“超级品牌”、汇集“超级流量”的品牌建设策略息息相关。在“流量为王”的当下,小葵花基于成功实践打造的品牌进化模型,可以为众多迫切需要品牌建设的企业提供经验和启示。
从“大众药”到“儿童药”以超级模型构建品牌顶层设计
葵花药业于2007年正式创立小葵花品牌,当时因儿童滥用成人药、超剂量服药等引起的用药事故频发,儿童安全用药问题逐渐引起业界关注。作为中国制药工业的民族品牌,葵花药业一方面肩负着“保障中国儿童用药安全、呵护中国儿童健康成长”的重任,同时也关注到了国内儿药市场的蓝海,从而确定下专注儿药市场的发展战略,并结合自身使命打造了丰富的产品和服务矩阵。
现代管理学之父彼得·德鲁克认为,企业是为了解决社会问题而存在的,社会上的每一个问题,都对应着一个商机。葵花药业深谙其道,并结合自身优势和丰富实践打造了企业战略“超级模型”,让小葵花在儿药市场异军突起。
葵花药业“超级模型”的核心是,从解决社会问题和打造独特的经营活动两大关键点出发,推导出可以体现品牌存在价值的“顶层设计”——经营使命和业务战略,并使其持续落地和强化,最终实现品牌的高效、高品质经营。
在具体实践中,小葵花以解决儿童安全用药问题为出发点确立了自身使命,通过研发多样化的产品、打造全面的服务,打造出了解决社会问题的有效方案,形成战略闭环。这一极具战略高度的品牌“顶层设计”,让小葵花为社会提供了独特的价值,从而助力其在市场中迅速扎根、成长。
深耕品牌建设的15年来,小葵花持续扩大儿药品种资源,目前拥有69款在售儿童专用药产品,占据OTC儿药市场份额近三分之一,同时针对我国儿童健康问题打造了一系列解决方案,在营业额不断突破的同时也赢得了消费者的口碑,成为当下儿药市场不折不扣的第一品牌。
用“人品”做“药品”以超级符号塑造超级价值
走进药店的儿药区域,小葵花品牌的药品往往会被消费者率先注意到,无论是以宝宝拍百天照时的形象设计的小葵花医生IP,还是包装上由一块黑板,一张肺热图构建的课堂场景,都会让人不由地产生熟悉亲近之感,甚至联想出孩子生病时,自己焦急地带着孩子寻医问诊的场景。
不难看出,通过对产品IP形象的包装和沟通体系的精心设计,小葵花不断将自身的药品属性向人格属性跃迁,通过不断输出“用妈妈心做儿童药”的理念,让企业、品牌和产品达到“人设”统一,从而将自身打造成了一个极具辨识度和知名度的“超级符号”。接下来,面对市场中产品同质化发展的现状,小葵花通过“超级符号”成功地将产品优势转化为消费者头脑中的认知优势,也即通过激活品牌的“超级价值”,使其成为消费者心智中的首选。
从产品包装及语言体系设计中,我们可以洞悉出消费者在看见小葵花产品时内心产生一系列“连锁反应”的原因所在。首先,小葵花医生近似百天宝宝的形象,形成了一个独特且好记的视觉符号,同时赋予了品牌可亲可爱的“人格”特质,无形中拉近了品牌与用户的距离。此外,由肺热图等元素组成的医学课堂场景会给人专业、安全的印象,同时它也如爬虫一般唤醒人们脑海中对孩子因肺热生病等场景的联想,吸引其对药品的主动关注。而在语言体系设计中,小葵花打造了“小葵花妈妈课堂”的品牌IP,这既是对消费者下达了关注孩子健康的行动指令,也传递出品牌温馨、充满母爱的人格魅力。
对此,华与华创始人华杉认为,一个品牌就是一个超级符号系统,尤其是与竞品在市场中相遇时,用户往往会选择脑中已有的品牌。小葵花商业上的成功,证明了其打造的“超级符号”已经深入用户心智,形成无法撼动的地位,最终也将形成消费者深印在脑海的产品价值。
“处处皆媒体”跳出传统传播框架打造超级流量
如今,新时代媒介传播已经天翻地覆,消费者所有接触的场景都可能成为媒体,正如小葵花认为,只要你敢想,处处皆媒体。同时,网络信息的碎片化加剧,以及消费者触媒习惯的变迁,也为品牌传播的精准触达和高效转换提出挑战,广撒网、砸钱买流量等传统营销模式亟待重塑。
对此,小葵花跳出传统传播框架,以全新玩法打造品牌个性化的营销活动,从而引爆“超级流量”,持续积蓄品牌势能。在传播内容上,小葵花以快消思维打造创意产品,将王牌产品小葵花露打造为全新儿童健康饮品,或成为药品界的“王老吉”,其专属主题曲《火火火》也在社交平台收获了极高的关注度。在传播渠道上,小葵花同样全面铺开,包括药店、抖音、小红书、电梯广告等消费者能接触到的一切渠道,让小葵花“处处开放”,目前其抖音平台内容播放量已达12.7亿,品牌价值快速拉升。
今年小葵花还与连锁店共建了共享流量的营销新模式,将线上活动中,参与者对于产品的体验、奖品的获得都引流到战略合作的连锁门店里去,门店也会对线上活动进行宣传,以此形成线上线下(行情300959,诊股)高效联动的引流模式,跳出传统传播框架打造“超级流量”。
从解决社会问题的高度确立品牌的“顶层设计”,围绕产品形象进行精细化包装塑造“超级符号”,同时以创新的产品和营销模式引爆“超级流量”,为小葵花解锁了互联网时代的流量密码,更为其在儿药市场的长足发展构建了坚固的护城河。随着小葵花在产品服务和品牌建设上的持续积累,其基于全新品牌进化模型打造的“超级流量”将被进一步激活,为自身和行业伙伴创造更多价值。