4月20日，一心堂药业集团股份有限公司（以下简称“一心堂”）发布2022年度报告。
报告期内，一心堂实现营业总收入174.32亿元，较上年同期提高19.50%；归属于母公司所有者的净利润10.10亿元，较上年同期增长9.59%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润9.89亿元，较上年同期增长10.05%。截至2022年12月31日，一心堂直营门店达9206家，新增门店646家。
主要会计数据和财务指标：
01
直营门店9206家，新增646家
截至2022年12月31日，一心堂直营门店达9206家，新增646家。
公司深耕细作坚持核心区域门店高密度布局，形成城乡一体化的门店网络布局结构。公司品牌自上而下的下沉式渗透发展，各行政区域门店规模保持均衡发展势头。公司重点发展区域在西南、华南地区，同时兼顾华北地区的门店发展。2022年公司通过持续战略优化、明确拓展规划目标、强化直营门店经营能力，不断开拓一体化城乡终端布局，各级行政区域市场门店均衡发展，品牌影响力逐步增强。
公司门店布局发展均衡，始终坚持稳发展、重质量的方针策略。不断优化经营方案，提升各市场规模。重点关注川渝市场竞争力提升，不断优化市场占有率。在关注门店规模增长的同时，也重视门店质量的提升。
2022年公司获取的医保资质门店数量稳步提升，截至2022年12月31日，公司共9206家直营连锁门店，已取得各类“医疗保险定点零售药店”资格的药店达8,454家，占公司门店总数的91.83%，较上年同期增长5个百分点，同时较上年同期净增加1028家医保门店，同比增长13.84%。报告期内公司医保刷卡销售占总销售的45.72%，较上年同期增长1.92个百分点。
02
细化门店经营质量，优化单店经营成果
报告期内，一心堂以门店为经营单元，细化落实到具体业务点，针对重点需优化门店推行单店调优方案。公司充分利用公司品牌一体化的门店网络布局优势，持续下沉式发展。优化提升单店经营品质挖掘门店价值潜力，进一步促进公司经营战略的达成。
制定重点单店调优推进方案并启动调优工作，组建单店调优专项小组制订重点调优门店的政策、方案解决，和后续调优的实施跟踪。设定调优门店范围，以新开门店强化宣传、店铺位置及品牌信息传播为着重点，潜力门店以挖掘潜在消费者和潜在的消费需求为着重点、店群整合调优方面以单店融合式整体调优为方案做规模效益。在单店调优方面重点落实重装开业、局部重装、品类优化、专柜新设、会员拓展、品牌提升、人员优化等调优类型来提升门店经营质量。
03
专业化多元化并举，实现门店协同价值
年报显示，在以药品零售连锁为核心的经营下，一心堂不断尝试新的品类经营、新的业态管理、新的模式运作。
专业药房
一心堂在专业药店建设方面主要对区域中心店、院边店、特慢病、双通道门店进行重点打造，持续强化公司店群效应，不断适应市场需求及政策变化，以更专业的服务能力、更全的商品覆盖满足顾客需求。
公司在区域中心店打造上，以区域店群为基础，打造中心店在服务创新、产品满足、人员储备上的优势，发挥区域店群龙头作用，实现区域的产品、人员、信息共享，更好的满足区域顾客需求。
2022年12月31日，公司二级及以上院边店门店数为712家。此外，公司慢病门店数达到1093家，特病门店数达到279家，双通道门店数达到221家。
泛健康产品
值得注意的是，报告期内，一心堂持续拓展多品类业务模式，加大对彩票、个护美妆产品业务的推广和销售。以渠道共建、跨界营销跨域发展的创新模式，带动一站式销售的增量。通过多品类经营模式吸引和扩大更多潜在消费群体，提升顾客进店频次，打造泛健康产品的一站式服务场景，增加门店销售促成机会，实现公司众多门店协同价值。
个护美妆业务是公司发展泛健康品类的重要部分，我们希望在一心堂药店满足顾客更多的产品和健康关联性需求，在2022年公司开始重点打造个护美妆专业品类。覆盖门店超过5000家，个护美妆专柜数近千个。2022年个护美妆产品销售额近3亿元，公司个护美妆业务正处于打基础、找模式阶段，随着我们服务能力和产品能力的提升，未来公司的个护美妆业务有较好发展空间。
随着公司彩票代销业务的不断发展，销售规模也不断扩大。2022年公益彩票在公司所布局的7个省份中的门店进行推广和销售，公司在确保合规销售的同时，加大对公益事业的宣传，2022年累计代销彩票2691.7万元。
04
线上线下一体化，打造全渠道经营网络
报告期内，一心堂持续推进线上线下一体化的营销网络建设，打造全渠道营销模式。
年报显示，一心堂在线下业务稳健发展的同时，也在积极建设全渠道销售网络、全渠道沟通网络和全渠道服务网络。在传统实体门店经营模式下，利用现代化信息技术全面参与到新零售运营模式当中。公司信息化团队在业务+互联网方面组织实施自营O2O业务的自主搭建。目前稳定运营一心到家O2O业务，自建一心到家、一心堂药城、积分商城等程序，依托互联网平台结合自身门店网点优势及品牌影响力的优势条件，配套建立相应的线上经营管理制度，融合线上流量及线下门店优势以及自有物流资源，实现业务渠道融通。
全渠道服务网络开创服务新体验。为提升门店服务，公司多年来一直坚持顾客意见簿收集、神秘顾客暗访检查、满意度调研等，并进行相关结果分析，致力为顾客的服务做到更好。通过坐席能力的呼叫中心为顾客提供健康咨询、售前售后管理、会员权益服务、投诉处理、专业咨询等，真正实现全渠道服务。
未来公司将继续着力推进内部平台一心到家业务的重点发展。实现线上线下同步引流、信息共享、资源互通，结合物流和门店资源形成新的服务及产品解决方案，全力推进和探索新零售运营。报告期内公司自有物流体系网络遍布6个省份、2个直辖市和1个自治区。各仓储中心依托公司电商PC端、移动端、实体店实现一份库存供全国，一方面为门店提供无限延展的虚拟货架，另一方面多渠道满足顾客特定的商品需求。
05
2023一季度营收44.36亿元，门店9344家
与2022年报一同公布的，还有一心堂2023一季报。一季报显示，报告期内，一心堂营收44.36亿元，比增11.02%；归属于母公司所有者的净利润2.39亿元，较上年同期增长33.49%；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润2.41亿元，较上年同期增长46.83%。截至2023年3月31日，一心堂直营门店达9344家。
文中涉及药品知识只做简单分享，切勿自行购买口服使用，具体病情用药请咨询药师或医生，同时我平台不售卖此药品，需要购买者请到正规药店！