来源 :中国医药物资协会2022-03-30
中国医药物资协会名誉会长单位一心堂药业集团股份有限公司发布2021年年度报告。
据《报告》显示，一心堂2021年实现营业总收入1,458,740.13万元，较上年同期提高15.26%；营业利润
106,794.23万元，较上年增长16.34%。
2021年一心堂管理层积极响应健康中国战略号召，站在专业化、数字化视角引领团队前行。加大推进药店专业化发展程度，落实门店专业化服务能力。在药店库存保有、品类覆盖等诸多方面调优并进。结合后疫情时代的特点，坚持以市场为导
向，绩效考核为依据，强化运营过程事前、事中、事后的全方位管理，实现对市场需求稳步定调。增收节支、开源节流，实现降本增效促增长。
2021年，一心堂以少区域高密度的布局来稳步推进整体发展，坚持以西南地区为战略纵深、华南地区为重点发展方向，兼顾华北地区的发展，放眼于全国市场。同时坚持重点核心区域门店的高密度布局，形成以城乡一体化的门店结构，促进品牌自上而下形成渗透的积极效应。
在省会级、地市级、县市级、乡镇级四个类型的市场门店均已突破1600家，形成行业独有的市县乡一体化发展格局。省会级、地市级门店从品牌、商品、服务、物流等维
度形成中心辐射，对县域市场人群消费发挥引领示范作用，更利于各层级市场建立竞争壁垒和成本优势。
在医保定点零售药店方面，截止2021年12月31日，一心堂门店为8,560家，已取得各类“医疗保险定点零售药店”资格的药店达7,426家，占公司药店总数的86.75%。医保门店占比较上一年度提升0.63个百分点。报告期内公司医保刷卡销售占总销售的比重为43.80%，较2020年提升1.99个百分点。
同时，一心堂积极尝试大健康药店的新兴业态，选择一些有条件的地区和门店进行健康食品、个人护理用品及与健康相关的日用便利品的经营。同时，公司将不断强化发展DTP专业药房、分销专业药房、慢病管理药房、智慧药房等模式。公司在互联网技术应用上也不断提升和完善，将通过互联网、大数据等创新技术，为消费者、供应商提供更专业、更便捷的服务。
《报告》分析在互联网业务方面，2021年公司电商业务总销售额为3.8亿元，较上年同期有较大幅度提升。其中O2O业务销售额占电商业务总销售的80.28%。截止2021年期末，公司涉足的10个省份及直辖市O2O业务门店数共计8291家，较上年同期增长72.16%，覆盖率高达门店总数的96.86%，基本实现门店线上线下业务融合的高度匹配，以线下各实体门店为网格据点，强化网格化管理，辐射周边客户群体，提升单店接触更多消费者的渠道机会。
在药妆店发展方面，公司着重打造个护美妆旗舰店，传统药店以中老年为主要客户群体，通过药妆店的打造，吸引更多的年轻客户群体。让年轻客户群体更加了解一心堂药妆店，从而带动顾客群的增量。将个护美妆旗舰店作为一心堂新零售业务模式下的新窗口，让顾客从新视角了解一心堂药妆店。个护美妆旗舰店引进国内外优质药妆品牌，通过自带流量的优质药妆品牌先行导入顾客关注度，提升个护美妆旗舰店在顾客心目中的品牌形象。2021年药妆店从运营至今有了较新进展，全集团个护项目类产品销售较2020年同比增长9.63%。
