来源 :中国木业网2024-06-17
在竞争激烈的家居行业中，头部企业的兴衰往往牵动着整个行业的神经。近期，东易日盛因在一年多时间里连续关闭28家门店，引发了家居行业的广泛关注与深刻反思。这家曾在家居装修市场占有一席之地的企业，如今受闭店潮影响而深陷泥沼，不仅遭受着客户的密集投诉，更在社交媒体上引发了关于其资金问题、服务质量等多方面的讨论。这场风暴不仅让东易日盛陷入了前所未有的困境，更为整个家居行业敲响了警钟。为何曾经风光无限的行业巨头会走到这一步？是市场的无情竞争，还是企业自身的问题？
装企巨头陷“关店”风波：声誉告急，财务警报拉响
东易日盛作为家装行业的领军企业，一直以高品质、高服务标准著称，多年来保持着快速发展的势头。然而，近两年该公司却陷入了“闭店潮”并引发了一系列风波，成为业内关注的焦点。
自2023年以来，东易日盛因市场调整、经营不善等原因，开始逐步关闭部分门店。这一举动却引发了连锁反应，大量未履约的项目和供应商欠款问题浮出水面，客户投诉激增，不仅公司声誉受到严重损害，同时面临着巨大的财务压力。
据其发布的公告显示，截至2024年4月，东易日盛已关闭门店共计28家，涉及青岛、合肥、南京、天津、武汉等多个城市。据不完全统计，因闭店涉及未能按原有流程履约的客户达1792户，金额约1.63亿元；还有716个供应商厂家未支付的采购金额约8560万元。
闭店事件探因：竞争加剧、扩张过快成关键
具体来说，东易日盛闭店是多因素交织，主要有以下几点：
1、市场竞争加剧，扩张策略失误：随着家装市场的日益成熟，消费者对于装修品质和服务的要求越来越高，传统装修公司面临着来自互联网家装平台等新兴势力的冲击，导致市场份额被蚕食。此外，行业同质化严重，内卷加剧。在这样的市场环境下，东易日盛可能未能及时调整战略，以适应市场的变化。同时，未能充分评估市场需求和竞争态势，盲目扩张门店数量，导致部分门店经营不善、亏损严重。
2、资金链紧张，扩张过快导致风险累积。在快速扩张过程中，该公司可能面临资金链紧张的问题，比如为了抢占市场份额，过度依赖外部融资和银行贷款，导致财务风险不断累积。一旦市场环境发生变化或融资渠道受阻，其将面临巨大的资金压力，不得不通过关闭门店等方式进行自救。
3、客户服务下降，口碑受损。家居装修作为一个高度依赖口碑和服务的行业，一旦服务品质下滑，将直接影响到企业的生存和发展。快速的扩张难免会保证不了服务质量，导致部分门店的盈利能力下降。
对家居行业的启示：企业稳健发展之道
东易日盛闭店事件不仅暴露出部分装修公司快速扩张背后的风险，也为整个行业提供了宝贵的警示与反思。具体说来，该事件给我们的启示主要包括以下几点：
1、避免盲目扩张：东易日盛的闭店潮提示我们，在追求市场份额和规模扩张的同时，家居企业应保持理性，根据自身实力和市场环境，制定合理的发展规划和扩张速度，避免盲目扩张带来的资金链断裂和管理风险。
2、灵活调整经营方针：随着市场的快速变化，家居企业需要具备敏锐的洞察力和灵活的应变能力。东易日盛未能及时响应市场变化，调整经营策略，导致市场份额下滑。这要求家居企业要时刻关注市场动态，灵活调整产品策略、市场策略等，以保持竞争优势。
3、完善风险防控机制：家居企业在日常运营中会遇到多种风险挑战，如市场波动、资金压力等。东易日盛的闭店事件凸显了企业在风险防控上的不足。因此，家居企业需构建全面的风险管理体系，包括风险预警、评估、应对等各个环节，确保企业稳健前行。
4、深化品牌塑造与维护：东易日盛作为行业的佼佼者，其品牌在市场中的影响力不容小觑。然而，此次事件对品牌声誉造成了严重冲击。这提示我们，家居企业需持续加大品牌建设的投入，不仅要提升品牌的知名度，更要注重品牌的美誉度和忠诚度，以抵御市场中的不确定因素。
5、稳固供应链合作伙伴关系：供应链管理对于家居企业的运营至关重要。东易日盛与供应商之间的欠款问题揭示了供应链管理的脆弱性。因此，家居企业应加强与供应商的战略合作，构建稳定、可靠的供应链体系，确保原材料的稳定供应和质量的可靠性，为企业的发展提供有力保障。
东易日盛的闭店风波，犹如一场突如其来的暴风雨，不仅让企业本身受到了严重冲击，更像是一面镜子，映照出整个行业在高速扩张中的潜在隐患，将引发行业内外对于家居企业运营模式和市场竞争格局的深刻反思。如今，遭遇如此“重创”的东易日盛，如同一只暂时迷失方向的巨轮，正在努力调整航向。那么，它能否有机会重新扬帆起航，驶向成功的彼岸呢？我们拭目以待。