来源 :西部证券2023-06-02
西部证券代表上台领奖——左起第九位为西部证券参会代表王铁琪领取典型案例奖
5月27日，中国上市公司协会年会（理事会）暨2023中国上市公司峰会在北京国家会议中心召开，会上发布了《2023年上市公司数字化转型典型案例》，西部证券申报课题——《数字员工平台》荣获“上市公司数字化转型——场景创新典型案例”奖。
西部证券受邀出席中国上市公司协会年会（理事会）暨2023中国上市公司峰会
本次“2023年度上市公司数字化转型典型案例征集活动”由中国上市公司协会举办，活动设置场景创新奖、技术领先奖、产业链建设奖和社会价值贡献奖，公司《数字员工平台》从申报的300余份案例中脱颖而出，成为斩获场景创新典型案例奖的8家券商之一，此次获奖反映了公司在场景创新和数字科技运用上的突出能力与行业认可度。
西部证券2023年上市公司数字化转型典型案例奖杯
2021年底，西部证券建立数字员工团队，承担推动RPA+AI深度赋能业务场景、为业务流程更换智能发动机的使命。西部证券构建“数字员工平台”致力于将繁琐、重复的流程实现自动化操作，并通过触达不同软件数据打通企业上下游业务，赋能流程自动化，促进券商业务质效提升。
技术创新：RPA+AI+数据中台技术相辅相成
RPA、AI、数据中台各司其职又相辅相成，共同推动西部证券数字化转型发展。数据中台作为连接前后台系统的中间层，对前台业务的敏捷性形成强力支撑。AI处理非结构化数据，通过OCR、NLP等功能模块，让复杂业务简单化。RPA在不侵入原有系统的同时，完成企业自动化的最后“一公里”，减少人为重复、繁琐的工作任务，实现业务人员劳动力释放。
模式创新：RPA as a service，微服务赋能业务敏捷进化
通过服务化能力，将编排沉淀的自动化任务以标准API对外提供服务，结合现有BPM平台将数字员工能力以业务服务方式提供给业务用户使用，结合现有业务系统需求场景提供数字员工服务接入，实现数字员工的业务服务化并支撑全流程的自动化。
开发创新：非侵入式灵活部署，旨在实现业务流程自动化
RPA普适性更强，可以跨部门、跨行业进行部署。且RPA是非侵入式软件，无需改变现有系统即可完成部署，灵活性强，交付周期短，同时可以避开传统系统问题，帮助西部快速迭代转型，实现业务流程自动化。
西部证券数字员工平台
高效赋能，降本增效
截至2023年5月，数字员工项目累计上线近60条流程，覆盖9个业务部门机器人总运行时长3500小时，约节省437人天工时，多数流程运行成功率保持在90%以上，保证日常流程运行稳定。串联29个系统，解决部分数据孤岛问题。RPA结合AI、数据中台将能力以组合拳方式在风险合规管控、提升客户体验、基层减负增效、助力拓客营销上赋能业务。
推广运营，小Q君争做数字员工排头兵
西部证券孵化数字员工小Q君，小Q君中“君”源自集团君子文化——“博闻强识而让，敦善行而不怠，谓之君子”。“Q”表示其特点：“quick（敏捷的）、quality（优质的）、quantity（批量的）、qualified（有效的）、quest（探索性）”。小Q君作为西部证券数字员工虚拟形象，担任西部证券数字化转型的排头兵。
在2022年举办了面向西部证券全体员工的“第一届西部证券数字员工创新大赛”。大赛以“数字创新驱动业务发展·慧见西部未来”为主题，围绕挖掘西部证券数字化科技赋能、探索数字员工与业务融合，宣传公司创新探索文化、丰富完善数字员工运营体系。第一届大赛共计近60支队伍参与比赛，累计参与数字员工专场讲座1000多人，参与线下数字员工小Q君面对面活动近100人，同时举办线上“数字先锋，一站到底”直播PK赛等多样化数字员工活动。大赛系列活动充分激发西部证券员工数字化意识，是西部数字化转型赋能关键一步。
此外，西部证券数字员工小Q君将持续为西部员工提供更多数字化解决方案，围绕“1+4+2”2023年科技顶层规划体系，以“数据治理”为一条主线，以“技术为本、产品立业、平台铸魂、质量为基”为四大引擎，以“人才、文化”为两项保障，坚定不移推动数字化转型和金融科技赋能。（作者：殷勇）