来源 :新快报2023-12-04
美吉姆关店风波追踪
门店持续倒闭，运营模式致消费者维权不易
上周，美吉姆董事长马红英失联引发市场热议，而不久前，以马红英为首的中植系高管刚刚赢得内斗主导权。12月1日晚间，美吉姆公告董事会决定解聘刘俊君，标志着原美吉姆创始团队彻底从高管层出局。
然而，从目前看来，即使中植系已获控制权，但美吉姆一时间恐怕也难逆转经营恶化的现状。该公司不仅连续三年录得巨亏，经营活动所能获取的现金流连续下挫，其线下门店持续倒闭，美吉姆正陷入与全国各地消费者的大量诉讼争议中。
持续陷入内忧外患
11月29日晚间，美吉姆公告其董事长马红英失联，但目前未知因何原因。稍早前，以马红英为首的美吉姆中植系高管罢免了刘俊君董事的职务，而刘俊君为美吉姆这一早教品牌在中国的创始人之一（详见新快报早前报道《美吉姆一边巨亏一边股东大内斗前三季净利大降91%，创始人被踢出局》）。马红英失联未让中植系高管暂缓对创始团队的追击，12月1日晚间，董事会决议解聘刘俊君总经理职务，推举此前进入董事会的金辉为总经理。
内斗正酣，美吉姆经营陷入困境。2020至2022三年，美吉姆连续亏损总额超11亿元，今年前三季度再度亏损1.5亿元。相比于利润萎缩，美吉姆现金流危机更为明显。自2020年以来，美吉姆经营活动能收回的现金流持续收缩，今年前三季度，美吉姆经营活动仅收回2781.73万元，由此导致美吉姆账面资金持续减少。
美吉姆采取轻资产运营模式，通过授权加盟店运营并收取加盟费盈利。不过由于三年疫情影响叠加出生人口减少，各地一些美吉姆加盟店关店倒闭，而即使当下正常经营的门店也需要缓交加盟费，由此导致美吉姆可收回资金不断收缩。财报显示，截至今年9月30日，美吉姆签约早教中心数量同比净减少149家。以广州地区为例，截至发稿时，广州在营美吉姆中心为8家，相比今年年初减少了6家。
IPG中国区首席经济学家柏文喜向记者表示，轻资产运营模式之下，美吉姆加盟商的接连倒闭对公司的影响比直营方式还要大，因为轻资产运营模式的核心在于品牌的影响力和口碑。如果加盟商出现倒闭，不仅会影响到公司的品牌形象，还会影响到公司的收入和现金流，而直营方式则可以更好地控制风险，避免类似问题的发生。
品牌方推责
全国多地美吉姆中心闭店，美吉姆亦陷入诉讼泥潭。企查查显示，目前美吉姆的诉讼案件高达291起，其中86%为教育培训合同纠纷。由于多数加盟商已经陷入经营异常，没有资金退费给消费者，故许多消费者希望让上市公司美吉姆承担连带责任。
不过从目前公布的结果看，消费者很难追责至品牌方，上市公司美吉姆在多场诉讼中的主要反驳理由为，公司与加盟商互不隶属，同时与消费者不存在任何合同关系，并非合同当事人。
今年7月，广州海珠区法院公布了一起家长维权案件，该案一审判天津美杰姆（美吉姆子公司）承担部分补充清偿责任。原告方认为美吉姆加盟店未在明显位置列示其为加盟店，同时工作人员在营销时也打出直营店口号，误导了消费者，品牌方未尽监管之职。不过据记者了解，天津美杰姆已经就此案提起上诉。
四川致高律师事务所律师、成都市保护消费者权益委员会消费咨询专家申宪伟向记者解释，消费者如果要求美吉姆公司承担责任，首先需要界定美吉姆公司与加盟商之间是否构成法律上的表见代理。在司法实践中，加盟商以美吉姆公司名义开展经营的记录，各种形式的对外标识，宣传材料等都可以作为加盟商与美吉姆属于法律上的表见代理证据。