来源 :中华网·新闻2023-12-01
美吉姆早教机构，一家曾经风光无限的婴幼儿教育品牌，如今正面临着前所未有的危机。近日，美吉姆董事长马红英失联的消息引起了社会的广泛关注，尽管公司声明董事长的失联不会对公司运营产生重大影响，但这一事件无疑加剧了公众对美吉姆经营状况的担忧。此前，全国多地的美吉姆早教机构已经出现闭店现象，许多消费者面临着退费难题。
在北京地区，尽管部分美吉姆门店仍然运营正常，但已有消费者反映退费困难。据工作人员介绍，北京地区的美吉姆门店均为独立运营，一家门店的关闭不会影响其他门店的运作。然而，对于那些已经关闭的门店，消费者想要退费或转店却面临重重困难。
浙江杭州和上海地区的消费者遭遇更为严重。据报道，有家长在美吉姆机构预付了大额课程费用，但随后门店突然关闭，造成资金损失。在上海，一位家长反映，在门店关闭前，工作人员还向其保证经营无忧，结果门店很快就倒闭了。
专家指出，预付费模式在培训机构中普遍存在，但监管上仍有盲区。部分地方虽然出台了针对教育培训机构的资金监管政策，但全国性法规仍需完善。针对0—3岁婴幼儿早教的监管职责在多个部门之间分散，导致执法难度增加。
针对消费者的维权难题，专家提出，预付费监管首要的是保障资金安全。建议设置监管账号，确保消费者预付资金的安全。此外，还应限制商家一次性收费的时间跨度，以保护消费者的权益。
美吉姆的这一系列问题反映了预付费教育培训行业的普遍难题。随着问题的持续发酵，急需相关部门进一步加强监管，明确职责，同时也需要行业自身进行自我整改，以保障消费者权益，推动行业的健康发展。