来源 :央视财经2023-08-09
(央视财经《第一时间》)对于很多家长来说,选择早教机构的一个重要因素是口碑良好、运营稳定的品牌。美吉姆,就被不少家长视作早教行业的标杆。高峰时期,美吉姆一度在全国开出了548家门店。最近在广州、上海、南京、成都等地,美吉姆却出现大量闭店的现象,这究竟是怎么回事?
在广州海珠区的一个购物中心,位于三楼的美吉姆目前是停止营业的状态,门店大门上了两把锁。有家长表示,因为拖欠房租电费等缘故,其中一把锁是商场上的。
广州某闭店美吉姆学生家长:前一天还见了他们的负责人,说马上就交物业费、马上复课。因为中间说是停电,前脚话音刚落,马上又关了,不会再开了。
这并不是今年以来广州唯一一间闭店的美吉姆。公开信息显示,最高峰时期广州最多有16家美吉姆,但到今天官网上显示只有8家在营业。不仅是广州,上海、南京、成都、杭州等多地都曝出美吉姆闭店的风潮。截至2022年年底,美吉姆拥有签约早教中心479家,2023年上半年倒闭了72家。
记者在调查中发现,受美吉姆闭店影响的家长,手上没有使用的课包金额很多都超过万元。
加盟店谎称直营店或涉嫌欺诈
△央视财经《第一时间》栏目视频
在采访中,家长们表示愿意购买上万元的课包,除了因为对美吉姆这个品牌的信任之外,宣传中的“直营店”三个字,也是促使他们掏钱的重要理由。不过这些直营店真的属实吗?
广州某闭店美吉姆学生家长:销售说其他店我不敢包,但我们这家是直营店。
广州某闭店美吉姆学生家长:我觉得直营店的抗风险能力最强,所以我们才会选择报它。
记者也来到了一家还在正常营业的美吉姆,以家长的身份咨询课程,销售人员明确表示,这家店是美吉姆的直营店。
广州某美吉姆门店销售:我们是属于直营,直营不管是转课、课程的服务,还是课程的示范,都是从我们这边开始,所以可以放心。
当想要退费的家长,好不容易拨通美吉姆广州负责人的电话时,对方表示目前完全不能退费,而且整个广州没有一家直营店,全部都是加盟店。
广州美吉姆负责人:北京路这家是加盟店,整个广州现在全部都是加盟的,没有直营店。
胡任昊是一名有着十多年民事诉讼经验的律师,也是一位受到美吉姆闭店影响的学生家长。在退费无门之后,身为律师的他将美吉姆告上了法庭。
广州某闭店美吉姆学生家长胡任昊:在售课的过程中,我们有明确地询问是加盟店还是直营店,美吉姆回复说他们是直营店,在师资力量、课程质量以及服务水平、经营稳定性等方面都很好,实际上它可能仅仅是加盟店,我们认为这构成了欺诈。