来源 :海报新闻2024-05-23
近日，中公教育再陷舆论风波。记者在黑猫投诉平台发现，有关中公教育合同到期拒不退费的投诉一条接一条，有的投诉人称，退费期限已过一年多，仍未退费。作为公考培训领域的龙头机构，中公教育2023年、2024年一季度营收相继下滑，2023年底研发人员、授课师资均接近减半。
中公教育在黑猫投诉平台投诉量超十万条。
股价较高峰时已跌去94.01%
据中公教育2024年一季报显示，公司实现营业收入7.63亿元，同比下滑14.08%；归属于上市公司股东的净利润8279.28万元，同比上涨240.67%。
同时，公司2023年年报显示，实现营业收入30.86亿元，同比下滑36.03%；归属于上市公司股东的净利润为-2.09亿元，比上年同期减亏80.98%。
中公教育2023年年报营收情况。
虽然一季报披露的公司净利润有所上涨，但从全年净利润方面来看，中公教育已连续三年亏损。2021年至2023年，归母净利润分别为-23.7亿元、-11.02亿元、-2.09亿元，三年累计亏36.81亿元。
股价方面，2020年11月5日，中公教育股价为上市以来最高点，43.58元/股。截至5月22日收盘，股价收报2.61元/股，较高点时期现跌幅达94.01%。
除了股价下跌外，2024年一季度，中公教育的支付商品、接受劳务支付的现金为5066.86万元，同比大降59.73%。公司表示既有通过调整产品结构进行降本增效，也有开班费和差旅费减少的原因。
同时，公司一季度支付给职工以及为职工支付的现金4.25亿元，同比减少45.26%。公司在季报中解释称，主要是员工数量减少从而导致工资支付减少。
退费难、拖欠工资做何解？
作为公考培训领域的龙头机构，中公教育近年来不仅面临亏损，还曾因“退费难”屡遭投诉。随着市场竞争的加剧，中公教育曾以“考不过退费”为卖点吸引大量学员购课，但如今这样的承诺正成为公司品牌的污点。根据黑猫投诉平台，针对中公教育的投诉量已超过10万条，其中大部分投诉内容均涉及退费问题。与此同时，据长江商报等媒体报道称，中公教育被爆出拖欠员工工资。相关报道表示，中公教育总部已拖欠员工数月薪资，目前工资仅发到今年1月份，至少欠薪三个月。
黑猫平台用户投诉受理结果。
拖欠工资、退费难或许早有征兆。年报显示，2023年中公教育经营活动产生的现金流量净额为-8.00亿元。由此可见，公司现金流已出现紧张态势。
数据显示，截至2024年5月，北京中公教育科技有限公司相关的裁判文书共有523件，其中教育培训合同纠纷法律文书占比很大，且判决结果多为要求中公教育在指定期限内全额退还培训费用作结。
迟迟未能扭转经营尬局的中公教育，该如何解决眼下难题？要求退费的学员，被拖欠工资的员工，都在等待这个教育服务巨头给出答案。