315消费维权|承诺退费却玩“失踪”？有消费者投诉中公教育未按合同规定退费

　　据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至2024年3月14日，中公教育共收到投诉1400件，已回复1389件，已完成10件，回复率较高。

　　

　　投诉内容主要集中在退费问题，包括拖延、拒绝、不处理等。

　　有投诉人表示，2023年8月，在微信上购买了价值5250的中公教育课程，并且中公教育承诺：如果考试没通过可退4830元，并在 45个工作日之内到账。到退费的时候，中公教育却说公司资金紧张，无法按合同时间退款。

　　

　　还有多位投诉人也是反映同样的情况，在2023年11月，报名北京中公教育湖北分校网课，中公教育承诺培训考试不过退费，退费时间为45个工作日。目前已经过去4个月了，中途一直在与报课老师沟通退费的事一直说在审核，现在已经联系不上报课老师，打湖北中公教育投诉电话也一直关机。